Atera vs. Lansweeper : quelle est la meilleure solution pour vos besoins IT ?

Lorsque vous évaluez des options pour la gestion de plateformes IT, il est essentiel de mener des recherches approfondies sur les solutions envisagées. Cela vous permet de prendre une décision éclairée et de choisir la plateforme la plus adaptée à vos besoins.

Heureusement, nous sommes là pour vous aider !

Atera et Lansweeper comptent parmi les principaux acteurs actuels sur le marché des plateformes de gestion IT. Les deux proposent une large gamme d’outils pour accomplir diverses tâches, comme la découverte des actifs, la surveillance en temps réel, et bien plus encore.

Alors qu’Atera offre une sélection complète d’outils dans une plateforme tout-en-un, Lansweeper propose un produit plus ciblé, axé principalement sur la découverte d’actifs.

Dans cet article, nous allons vous proposer une comparaison détaillée entre Atera et Lansweeper, en examinant les avantages et les inconvénients de chaque solution. Et même si, chez Atera, nous travaillons sans relâche pour offrir un logiciel parmi les meilleurs du secteur… nous mettrons ici notre objectivité au premier plan pour vous fournir un aperçu aussi neutre et informatif que possible.

Atera vs. Lansweeper : aperçu général

Interface utilisateur et ergonomie

Atera et Lansweeper proposent un éventail de fonctionnalités similaires, telles que la découverte réseau, la surveillance en temps réel, la gestion des alertes et les fonctions de sécurité.

Bien que certaines fonctionnalités se ressemblent, les deux plateformes sont conçues avec des tableaux de bord et interfaces utilisateurs très différents, ce qui en fait deux options distinctes.

Pour comparer les interfaces, voici à quoi ressemble le tableau de bord de Lansweeper :

Et voici un aperçu du tableau de bord administrateur d’Atera :

Quand il s’agit d’interface utilisateur et d’ergonomie, les tableaux de bord intégrés d’Atera sont imbattables.

Les utilisateurs vérifiés ont indiqué qu’ils ont constaté un temps de prise en main plus rapide et une meilleure facilité d’utilisation grâce à l’interface moderne d’Atera. Nous avons consacré de nombreuses ressources à faire en sorte que nos tableaux de bord et interfaces utilisateur soient intuitifs et simples à utiliser. Nous voulons que vous puissiez être opérationnel le plus rapidement possible.

Le tableau de bord d’Atera vous permet d’obtenir un aperçu rapide des informations essentielles tout en pouvant approfondir n’importe quelle section en un seul clic (bon d’accord, parfois deux clics).

Vous pouvez avoir une vue d’ensemble de votre environnement IT entier, puis cliquer sur une sous-catégorie pour accéder à des rapports détaillés en quelques secondes !

Caractéristiques et capacités

Lansweeper comme Atera s’adressent à une variété d’utilisateurs, y compris les départements IT, les fournisseurs de services managés (MSP), les administrateurs systèmes, et plus encore.

La plateforme de découverte IT de Lansweeper propose des fonctionnalités telles que la découverte d’actifs multiplateforme, un inventaire unifié des actifs, des capacités d’analyse robustes, des informations sur les risques, et des outils de visualisation.

Bien que cet ensemble de fonctionnalités soit approfondi, il n’est pas particulièrement large — Lansweeper s’est concentré sur la partie découverte des actifs dans le logiciel RMM, parfois au détriment d’autres aspects et fonctionnalités clés de la gestion IT. La plateforme adaptée pour vous dépendra des besoins de votre organisation.

D’un autre côté, Atera offre une suite complète de fonctionnalités, telles que :

• RMM — pour surveiller en temps réel différents points de terminaison et recevoir des alertes sur les problèmes imminents.
• Gestion des patchs — pour déployer des correctifs sur les appareils Windows, Linux et Mac, ainsi que sur les applications tierces.
• IT assisté par IA — IT autonome d’Atera pour améliorer l’efficacité des techniciens IT par 10 et automatiser des tâches comme la gestion des tickets et la création de scripts.
• Découverte réseau — pour scanner, cartographier et identifier automatiquement les appareils et actifs sur le réseau.
• PSA — pour gérer les tickets, contrats, facturation, SLA, ainsi que créer des portails clients en libre-service.
• Intégrations — avec des logiciels de cybersécurité, sauvegarde, maintenance à distance, automatisation, comptabilité, et MDM.

Lansweeper et Atera s’adressent tous deux à un large éventail d’utilisateurs, dont les services informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP). Lansweeper a également élargi son public cible aux administrateurs système, aux cadres de haut niveau et aux équipes de cybersécurité. Les offres rationalisées d’Atera mettent toutefois les bons outils entre les bonnes mains.

Entrons un peu plus dans le détail d’une des fonctionnalités, l’IA Copilot d’Atera. C’est l’une des capacités qui fait la différence entre Atera et Lansweeper. IA Copilot, c’est comme avoir un autre membre dans votre équipe, capable de dépanner les appareils en temps réel, de générer des scripts et des réponses aux tickets, de créer des résumés de sessions à distance, et bien plus encore.

L’innovant IA Copilot permet aux utilisateurs d’Atera de bénéficier d’une productivité inégalée, de temps de réponse ultra-rapides et de flux de travail automatisés.

Performance et fiabilité

Dans le domaine de l’informatique, la performance et la fiabilité font partie des critères les plus importants pour choisir le meilleur outil de gestion IT. Des interruptions fréquentes ou prolongées peuvent causer de sérieux problèmes pour vous et votre entreprise.

Selon le rapport ITIC, 97 % des entreprises estiment que chaque heure d’arrêt leur coûte plus de 100 000 $. Bien que ce coût soit moins élevé pour les PME, il reste une dépense significative que vous souhaitez éviter à tout prix.

En comparant les avis des utilisateurs de Lansweeper et d’Atera, vous constaterez que les retours sont plus positifs concernant la fiabilité et la performance d’Atera. À ce sujet, un utilisateur sur G2 mentionne : « Atera me permet de gérer les problèmes de manière proactive, d’éviter les interruptions et de maintenir l’avancement de mes projets. »

Si vivre des interruptions ou utiliser un logiciel peu fiable est frustrant, ce qui est encore plus agaçant, c’est de devoir y faire face seul. C’est pourquoi une grande partie de la performance et de la fiabilité repose sur le support.

Chez Atera, nous veillons à ce que vous puissiez obtenir l’aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, grâce à nos agents de support disponibles 24h/24 et 7j/7, prêts à vous répondre en moins d’une minute. Mieux encore, nos agents parlent plusieurs langues, afin de répondre efficacement aux besoins de notre clientèle internationale.

En comparaison, Lansweeper propose un support client par e-mail ou via l’ouverture d’un ticket d’assistance. Comme le support n’est pas disponible 24h/24 et 7j/7, le service client peut parfois prendre du temps, ce qui peut être contraignant.

Prix et rapport qualité-prix

Lorsque vous envisagez d’opter pour une plateforme de gestion informatique telle qu’Atera ou Lansweeper, vous devez impérativement tenir compte du budget de votre entreprise. Chez Atera, nous nous engageons à pratiquer une tarification transparente – nous voulons que vous sachiez exactement ce que vous allez payer et la valeur que nous vous apportons. Grâce à notre modèle de tarification unique, nous rendons la croissance et l’extensibilité accessibles et simples.

Ainsi, nous utilisons un modèle de paiement par technicien qui commence à 129 €/mois par technicien. Nous offrons un certain nombre de différents niveaux de services, allant de professionnel à l’entreprise, parce que nous savons que chaque organisation a des besoins différents.

Chez Lansweeper, vous pouvez tester la plateforme avec un forfait gratuit conçu pour un usage domestique et les petits réseaux, mais au-delà, le prix augmente considérablement pour atteindre 219 $/mois. À mesure que vous ajoutez des actifs, il peut également être nécessaire de passer à un plan supérieur.

Le modèle tarifaire de Lansweeper est plus fragmenté, ce qui signifie que vous devrez payer davantage pour chaque intégration supplémentaire que vous souhaitez ajouter. Il est important d’évaluer les coûts totaux afin de trouver la meilleure option pour votre organisation.

C’est pourquoi nos clients nous ont confié qu’ils préfèrent le modèle de tarification clair et transparent d’Atera, où vous savez exactement ce que vous choisissez.

Support client et communauté

Nous avons évoqué plus tôt l’importance de la fiabilité — et le support client en est un élément crucial. À la fois Atera et Lansweeper disposent de ressources en ligne solides : blogs, guides, eBooks, et bases de connaissances sur lesquelles les utilisateurs peuvent s’appuyer 24h/24.

Cependant, certains utilisateurs de Lansweeper ont signalé qu’il est difficile d’obtenir du support client lorsqu’ils rencontrent des problèmes. Un utilisateur Reddit partage qu’il n’existe ni numéro de téléphone ni support en direct — seulement une adresse e-mail qui n’est pas régulièrement surveillée :

Alors, qu’est-ce qui distingue Atera ?

La réponse est simple : notre support client par chat en direct et e-mail 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’une communauté IT active qui s’entraide.

Le support client 24/7 d’Atera a été salué par de nombreux utilisateurs, comme dans le fil Reddit ci-dessous :

La communauté IT d’Atera a également reçu de nombreux éloges, et beaucoup de clients affirment que cet environnement en ligne est un lieu idéal pour résoudre des problèmes et obtenir des retours d’autres utilisateurs ayant vécu les mêmes situations.
Nous sommes très fiers de l’incroyable communauté d’experts IT d’Atera, et nous serons ravis de vous accueillir dans la famille Atera si vous choisissez notre plateforme.
Avec une aide en temps réel disponible via nos agents en direct ainsi que la communauté d’utilisateurs, en plus de nombreuses ressources digitales pour un apprentissage et un support en libre-service, nous sommes là pour vous, chaque fois que vous en avez besoin.

Sécurité et conformité

Dans le cadre de ses offres de découverte réseau, Lansweeper met un fort accent sur la sécurité et la conformité grâce à des rapports avancés d’analyse des risques. La plateforme garantit une sécurité maximale avec des fonctionnalités telles que la journalisation et la surveillance 24/7, les sauvegardes, la haute disponibilité, un plan de reprise après sinistre, ainsi que le chiffrement des données. De plus, les informations sur le cycle de vie des produits aident à suivre le statut de support des équipements présents dans votre environnement IT.

Globalement, Lansweeper accorde une grande importance à la sécurité.

Chez Atera, nous nous engageons fermement en matière de conformité et de sécurité. Grâce à une journalisation intelligente, des rapports détaillés et le respect des standards industriels comme l’authentification multi-facteurs (MFA), le contrôle d’accès basé sur les rôles, et la conformité au RGPD, vous pouvez avoir l’esprit tranquille : votre organisation ou celles de vos clients sont protégées contre toute menace externe.

De plus, la surveillance en temps réel et les alertes d’Atera permettent à votre équipe de détecter et de réagir aux incidents potentiels avant qu’ils ne deviennent critiques. Nous croyons en une approche proactive de l’IT plutôt que réactive — cela signifie vous fournir les outils nécessaires pour garantir la sécurité continue de votre écosystème IT.

Un autre volet clé de la sécurité est la gestion des correctifs. Contrairement à Lansweeper, Atera offre des capacités de gestion des patchs de classe mondiale, permettant aux utilisateurs de planifier des mises à jour automatisées pour sécuriser les appareils Windows, Linux et Mac.

Pour conclure, comme l’a souligné un utilisateur sur Reddit : « Lansweeper semble être une option adaptée, mais il lui manque la gestion des patchs. Dommage ! »

Cela signifie que les utilisateurs de Lansweeper doivent recourir à un outil tiers pour la gestion des correctifs, ce qui n’est évidemment pas idéal, car cela augmente le coût global.

Chez Atera, nous avons également obtenu de nombreuses certifications ISO (27001, 27017, 27018 et 27032, pour être précis). Nous sommes fiers d’avoir obtenu les conformités HIPAA, RGPD et SOC2.

Atera propose également des intégrations natives avec des produits de cybersécurité reconnus, tels que Cynet, Keeper, ESET, Emsisoft, Webroot, ThreatDown, Bitdefender et Ironscales. Cela signifie que vous pouvez facilement utiliser Atera en parallèle avec vos solutions de cybersécurité préférées.

Grâce à ces dispositifs, notre solution est largement reconnue comme l’un des logiciels RMM les plus sécurisés du marché. Votre sécurité est notre priorité absolue, et cela ne pourrait être autrement.

Avis et retours des utilisateurs

Chez Atera, nous avons reçu plus de 1 200 avis avec une note moyenne de 4,6 sur 5 sur G2 et Capterra, deux des principaux sites d’évaluation. Lansweeper compte un peu plus de 100 avis avec une note moyenne de 4,4 sur 5.

Grâce à une tarification RMM simple et transparente, notre plateforme séduit aussi bien les grandes entreprises que les PME.

De plus, avec une courbe d’apprentissage facile, nos temps de configuration sont bien plus courts que ceux des autres solutions. Voici l’un de nos avis utilisateurs, qui met en avant la richesse fonctionnelle de notre plateforme :

L’IA Copilot d’Atera ainsi que sa gestion des correctifs sont également très appréciés par de nombreux clients pour leur efficacité.

Les retours des utilisateurs de Lansweeper concernent principalement les capacités de gestion des actifs et la possibilité d’obtenir des informations détaillées sur les équipements informatiques. Malgré des avis positifs, certaines critiques subsistent.
Des clients ont notamment exprimé leur mécontentement face à des augmentations de prix. Un utilisateur sur Reddit a déclaré : « Je viens de recevoir notre avis de renouvellement aujourd’hui, encore une augmentation de 50 % du prix ».

Un autre utilisateur sur Reddit a déclaré : « Notre renouvellement coûtait 800 $ il y a seulement quelques années. Cette année, notre devis de renouvellement est de 8 000 $. »

Et nous comprenons les plaintes. Les augmentations de prix constantes rendent difficile la confiance à long terme envers la plateforme, ce qui complique la gestion informatique.

Les avis des utilisateurs ne mentent pas : choisissez Atera en 2026

Nous espérons que ce guide vous a été utile dans votre comparaison entre Atera et Lansweeper pour votre organisation. Nous avons voulu mettre en lumière les différences entre ces deux plateformes et les domaines où chacune excelle.

Alors que Lansweeper se concentre principalement sur la découverte des actifs, Atera propose un éventail plus large de fonctionnalités, une IT autonome innovante, ainsi qu’une prise en main facilitée grâce à des temps de configuration courts et des tableaux de bord intuitifs.

Les utilisateurs apprécient également la communauté en ligne d’Atera composée de professionnels IT prêts à aider en cas de dépannage, sans oublier l’assistance disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct. Globalement, Atera constitue une alternative solide à Lansweeper, capable de répondre aux besoins des organisations tout au long de leur croissance.

Lorsque vous serez prêt à faire votre choix final parmi les solutions IT, il est important de continuer à approfondir vos recherches. Nous vous recommandons de demander des démonstrations, de profiter des essais gratuits et d’échanger avec les représentants des sociétés afin d’avoir une vision complète de ce que chaque plateforme propose.

Vous ne savez pas par où commencer ? Contactez l’équipe commerciale d’Atera dès aujourd’hui !