Les alternatives à HaloPSA vers lesquelles les professionnels de l’IT se tournent en 2026

Pour les MSP et les départements informatiques en entreprise, choisir la bonne plateforme de gestion IT est essentiel. Une décision bien réfléchie peut améliorer considérablement l’efficacité opérationnelle, répondre aux défis actuels et favoriser l’atteinte des objectifs fixés.

HaloPSA s’est imposé comme une option notable sur le marché très concurrentiel des logiciels IT, notamment auprès des fournisseurs de services managés (MSP). Cependant, de plus en plus de professionnels de l’informatique cherchent aujourd’hui des solutions alternatives, en raison des limites de la plateforme.

Pour vous aider à trouver une alternative, nous avons établi une liste des 11 meilleures alternatives à HaloPSA en 2026. Avant de les passer en revue, examinons de plus près ce qu’est HaloPSA, ses points faibles, et ses points forts.

Qu’est-ce que HaloPSA ?

HaloPSA se présente comme une plateforme PSA tout-en-un, spécifiquement conçue pour les MSP. Parmi ses principales fonctionnalités, on retrouve un système de ticketing pour le support, un CRM pour les ventes, la gestion de projets et de tâches, la facturation, ainsi que la gestion des contrats.

Clarifions une chose dès le départ : HaloPSA n’est pas un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management). Si vous recherchez une solution plus complète combinant PSA et RMM, HaloPSA ne sera probablement pas le meilleur choix pour répondre à vos besoins.

Voyons maintenant ce que propose HaloPSA — ses forces, mais aussi ses faiblesses — ainsi que les principales alternatives disponibles sur le marché aujourd’hui.

Pourquoi chercher une alternative à HaloPSA ?

Pour identifier les principales limites de HaloPSA, nous avons consulté les avis des utilisateurs et mené nos propres recherches. Résultat : les critiques les plus récurrentes concernent l’absence d’une application mobile performante, un support client jugé inefficace, et un manque d’évolutions en matière d’intelligence artificielle.

Voyons ces limitations plus en détail.

1. L’application mobile est incomplète

HaloPSA propose une application permettant d’effectuer certaines tâches de gestion IT en mobilité, mais les utilisateurs signalent qu’elle est très limitée. Pour accomplir 90 % de vos besoins, vous devez encore passer par la version navigateur.

Cette fonctionnalité fait partie des demandes les plus populaires sur le tableau de suggestions de HaloPSA depuis 2023 :

De nombreux utilisateurs sur Reddit ont également exprimé leurs préoccupations concernant l’application mobile. L’un d’eux a déclaré :
« Franchement, l’application mobile pourrait tout aussi bien ne pas exister. Elle n’offre quasiment aucune fonctionnalité. Les techniciens ne peuvent pas démarrer ou arrêter les minuteries, ni saisir leur temps facilement. »

Si vous recherchez une alternative à HaloPSA, privilégiez une solution disposant d’une application mobile complète, surtout si vos techniciens dépendent fortement de leur téléphone pour la gestion des tickets et des tâches IT.

2. Le support client est lent

HaloPSA fournit peu d’informations concernant son service client et, selon de nombreux utilisateurs, les temps d’attente après l’envoi d’un ticket de support sont longs.

Un utilisateur sur Reddit a déclaré :
« Après avoir lu de nombreux avis positifs sur HaloPSA, nous avons décidé de commencer un essai et de tout configurer nous-mêmes. Lors de l’installation initiale, nous avons rencontré un blocage, alors naturellement, nous leur avons envoyé un ticket de support. Près de 48 heures plus tard, toujours aucune réponse. »

À cela, un autre utilisateur de Reddit a répondu :

Lorsque vous explorez des logiciels PSA, nous vous recommandons de privilégier ceux qui offrent un support client 24h/24 et 7j/7, ainsi que des ressources d’auto-assistance comme une base de connaissances, des webinaires en direct ou à la demande, des articles de blog et une communauté en ligne.

Cela garantit un processus d’intégration fluide, que ce soit pour vous ou pour les futurs techniciens.

3. Certaines intégrations ne fonctionnent pas correctement

En consultant la page des intégrations de HaloPSA, on constate que le nombre d’intégrations proposées est assez impressionnant (environ 200). Toutefois, plusieurs utilisateurs signalent que nombre d’entre elles ne fonctionnent pas comme prévu.

Un utilisateur de Reddit a commenté l’intégration avec Microsoft Teams, qui ne fonctionnait pas correctement. Il a indiqué :
« Lors de la première connexion, on obtient souvent (dans 70 à 90 % des cas) un logo bleu qui tourne pendant une minute avant que l’interface ne se charge. »

Un autre utilisateur a précisé que l’intégration avec Teams fonctionnait de son côté, mais pas pour les utilisateurs finaux.

Une autre utilisatrice sur Reddit a également commenté l’intégration de HaloPSA avec QuickBooks, qui, selon elle, calcule incorrectement le nombre d’heures facturées :

Des intégrations tierces solides sont essentielles pour votre solution PSA, surtout si vous vous appuyez sur des outils externes. Lors de la comparaison des alternatives à HaloPSA, veillez à rechercher des intégrations dans les domaines de la sécurité, de l’automatisation, de la comptabilité, de la facturation, de la supervision réseau et de la sauvegarde.

4. Peu d’avancées en matière d’IA

En 2026, HaloPSA n’a toujours pas intégré de fonctionnalités basées sur l’IA pour aider ses utilisateurs à gagner en efficacité. Plusieurs clients s’en plaignent, d’autant plus que des alternatives comme Atera ont déjà intégré l’IA à tous les niveaux de leur plateforme.

Un utilisateur de HaloPSA sur Reddit a déclaré :
« HaloPSA a annoncé une fonctionnalité d’IA il y a un an, et j’étais très enthousiaste. Nous avons mis en place un bouton d’action pour que OpenAI puisse nettoyer les e-mails, mais cela n’a jamais fonctionné. Le ticket est chez le support développement de HaloPSA depuis plus de six mois. »

Si vous souhaitez exploiter le potentiel de l’IA appliquée à l’IT, il est temps d’explorer les alternatives à HaloPSA. L’intelligence artificielle transforme en profondeur les systèmes de gestion de tickets IT.

Chez Atera, par exemple, l’outil IA Copilot permet aux équipes IT :

• d’améliorer considérablement les taux de résolution de tickets,
• de résumer automatiquement les sessions à distance et les tickets,
• de générer des scripts,
• et même de dépanner les appareils en temps réel.

Quels sont les points forts de HaloPSA ?

Même si HaloPSA est critiqué pour sa courbe d’apprentissage longue, le logiciel présente tout de même certains atouts.

Voici deux aspects que les utilisateurs apprécient :

1. Une amélioration du service client

HaloPSA propose les principales fonctionnalités d’un PSA : ticketing, facturation et contrats, automatisations de base et support des utilisateurs finaux.
Selon un utilisateur de Capterra, ces capacités leur ont permis d’offrir un meilleur service à leurs clients.

2. Un système de ticketing efficace

Les utilisateurs de HaloPSA apprécient le système de gestion de tickets, qui permet de gérer les demandes des utilisateurs finaux.
Un autre avis sur Capterra indique :
« Le système de tickets affiche toutes les mises à jour et envoie des rappels si une action est en attente. »

Bien que ces points soient positifs, des alternatives comme Atera se distinguent grâce à un ticketing propulsé par l’IA, qui améliore l’efficacité IT par un facteur de 10.
Même si HaloPSA reçoit de bons retours sur son système de tickets, il y a toujours une marge de progression — et réduire les tâches chronophages est toujours une victoire.

Récapitulatif : Avantages et inconvénients de HaloPSA

Pour conclure les deux sections précédentes, voici les avantages et les inconvénients que nous retenons d’HaloPSA.

Les avantages :

• 
  Les fonctionnalités de HaloPSA permettent d’améliorer le service client
• Le système de ticketing est globalement efficace

Les inconvénients :

• 
  L’application mobile de HaloPSA est limitée ; les techniciens doivent passer par la version cloud
• Le support client est parfois lent à répondre
• Les intégrations avec QuickBooks et Teams ne fonctionnent pas correctement pour tous les utilisateurs
• Le développement de fonctionnalités IA est limité, laissant des concurrents comme Atera prendre l’avantage, notamment en matière de résolution de tickets

Les 11 meilleures alternatives à HaloPSA pour les MSP et les départements IT

Passons maintenant en revue les 11 meilleures alternatives à HaloPSA, adaptées aussi bien aux MSP qu’aux équipes IT internes.

1. Atera

Atera vs. HaloPSA : Principales différences

1. Fonctionnalités clés : Atera et HaloPSA proposent des fonctionnalités PSA similaires, notamment le help desk et le ticketing, la facturation, les rapports et les analyses. Parmi les deux, Atera est le seul à offrir également des fonctionnalités RMM et des capacités d’accès à distance. Atera utilise aussi l’IA pour aider les techniciens à gagner en efficacité.

2. Plans tarifaires : Atera propose des plans dédiés aux MSP et aux départements IT, ce qui permet de mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe. HaloPSA est entièrement conçu pour les MSP (fournisseurs de services managés), ce qui signifie que les départements IT peuvent trouver certaines fonctionnalités moins adaptées à leurs usages.

3. Support client : Atera offre une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7, permettant aux utilisateurs d’obtenir immédiatement de l’aide en cas de problème. HaloPSA ne fournit que peu d’informations publiques concernant son support client, ce qui complique la comparaison avec Atera. Cependant, certains utilisateurs ont signalé un manque de ressources asynchrones, ce qui rend la résolution autonome plus difficile et oblige à contacter le support.

4. Application mobile : Atera propose une application mobile complète, qui permet aux techniciens d’accéder aux contacts clients et aux appareils, de gérer les tickets, d’accéder à distance aux appareils, et bien plus. HaloPSA dispose d’une application mobile, mais selon les avis, les utilisateurs doivent encore s’appuyer sur la version navigateur pour effectuer des tâches critiques.

5. Avancées en matière d’IA : Atera est la première plateforme de gestion IT propulsée par une IA agentique, appelée IT autonomous. Que ce soit pour la gestion de tickets, le dépannage de problèmes sur les appareils ou la génération de scripts, l’IA d’Atera vous assiste en temps réel et réduit considérablement les tâches manuelles. En comparaison, selon le site de HaloPSA, aucune fonctionnalité d’IA n’est actuellement disponible.

1. Caractéristiques et capacités

Atera est véritablement une plateforme tout-en-un de gestion IT, qui regroupe le RMM, le PSA, la gestion des tickets, la gestion des correctifs, la découverte réseau et l’accès à distance – le tout dans une seule et même solution. Les fonctionnalités d’Atera sont propulsées par notre IA Copilot, qui vous assiste dans la gestion des tickets, la génération de scripts, le résumé des sessions à distance, le dépannage des appareils, et bien plus encore. Il résume automatiquement les tickets, suggère des réponses, et peut même déployer les bons scripts PowerShell pour corriger les problèmes automatiquement.

En plus de cela, Atera propose des intégrations avec des plateformes tierces qui étendent encore davantage ses capacités. Nous proposons un large éventail d’intégrations dans les catégories les plus demandées comme la sécurité, la sauvegarde, la facturation, le PSA, l’accès à distance, et plus encore. Voici un aperçu de quelques-unes des intégrations préférées de nos utilisateurs dans notre bibliothèque complète :

• Sécurité : Emsisoft, Bitdefender, Ironscales, Keeper, Cynet, ESET, Threatdown, Webroot
• Accès à distance : Splashtop, AnyDesk, TeamViewer, ScreenConnect
• Sauvegarde : Acronis, Axcient
• SSO : DUO, OKTA
• Facturation : QuickBooks, Xero
• Autres : IT Glue, Domotz, Google Calendar, Office 365, Chocolatey, Azure AD, Homebrew, Looker, ScalePad, Zomentum

En comparaison, HaloPSA propose uniquement des fonctionnalités PSA. Bien que Halo dispose également de produits dédiés à la gestion des services IT (HaloITSM) et au service desk (Halo Service Desk), ceux-ci sont vendus séparément et nécessitent un coût additionnel.

2. L’interface utilisateur

Atera est connue pour son interface utilisateur intuitive et a même été récompensée par un G2 pour sa facilité d’utilisation et de mise en œuvre.

En ce qui concerne l’interface utilisateur, l’un des clients d’Atera a mentionné ce qui suit :

• “Depuis le premier jour, l’interface d’Atera est intuitive. Je suis également impressionné par la précision et la facilité d’utilisation des fonctions”. (Via Capterra)

Les clients d’Atera apprécient la facilité de navigation et, en cas de problème, ils peuvent rapidement contacter le service d’assistance à la clientèle.

Capture d’écran du tableau de bord d’Atera

Nous mettons également à la disposition de nos clients des outils d’auto-assistance, tels que notre base de connaissances complète, qui les aide à naviguer sur la plateforme.

En comparaison, HaloPSA propose bien une base de connaissances pour aider ses clients à s’y retrouver, mais certains utilisateurs, notamment sur Reddit, signalent qu’elle n’est pas mise à jour régulièrement.

Chez nous, nous avons même relevé le niveau en matière de formation et d’éducation IT continue grâce à de nombreuses ressources, comme nos webinaires en direct et à la demande, ainsi que notre jeu IT unique, Apollo IT. Apollo IT est un moyen ludique pour les vétérans expérimentés comme pour les nouvelles recrues IT de rafraîchir leur logique et leurs capacités de résolution de problèmes. C’est aussi un excellent outil pour rendre la formation d’équipe plus amusante ! Découvrez-le ici… mais ne soyez pas surpris si vous avez du mal à décrocher du jeu !

3. Rapport qualité-prix

Contrairement à la plupart des plans de tarification RMM, Atera applique un système de paiement par technicien. Nous sommes réputés pour la transparence de nos prix et nous affichons publiquement tous nos plans sur notre site web.

Nos plans standard vont de 129 €/mois à 209 €/mois par technicien, tandis que les clients de l’Entreprise peuvent demander un devis personnalisé pour des plans sur mesure.

Tarifs Atera pour les départements IT :

• Professionnel : 149 $ par mois, par technicien
• Expert : 189 $ par mois, par technicien
• Maître : 219 $ par mois, par technicien
• Entreprise : Devis personnalisé ; contactez le service commercial pour obtenir un prix

Tarifs Atera pour les MSP :

• Pro : 129 $ par mois, par technicien
• Croissance : 179 $ par mois, par technicien
• Puissance : 209 $ par mois, par technicien
• Superpuissance (Entreprise) : Devis personnalisé ; contactez le service commercial pour obtenir un prix
• HaloPSA facture également à la carte par technicien avec des plans tarifaires à partir de 119 $ par utilisateur/mois. Un inconvénient majeur des plans tarifaires de HaloPSA est l’exigence de sélectionner un minimum de cinq utilisateurs dès le départ. Il y a aussi des frais d’intégration obligatoires de 4000 $ pour les nouveaux utilisateurs.

Chez Atera, il n’y a aucune exigence minimale d’utilisateurs ni de frais obligatoires pour l’onboarding.

4. Avis et évaluations des clients

Note G2 d’Atera : 4,6 étoiles sur 5 (plus de 800 commentaires)

Note G2 de HaloPSA : 4,8 étoiles sur 5 (plus de 20 commentaires)

Ce que les utilisateurs d’Atera disent sur G2 :

• « Le dépannage piloté par l’IA d’Atera a complètement changé la donne pour nous et nous aide à résoudre les tickets 70 % plus rapidement », déclare un utilisateur sur G2.
• « L’outil de ticketing d’Atera est devenu indispensable pour moi et est désormais l’outil le plus important de mon entreprise », affirme un autre utilisateur sur G2.

Note Capterra d’Atera : 4,6 sur 5 étoiles ( plus de 400 commentaires)

Note Capterra de HaloPSA : 4,8 étoiles sur 5 ( plus de 20 commentaires)

Ce que les utilisateurs d’Atera disent sur Capterra :

• « Atera inclut la PSA et l’accès à distance dans une seule plateforme, donc il n’y a pas besoin de nombreux autres outils », déclare un utilisateur sur Capterra.
• « Facilité d’utilisation, ajout constant de nouvelles fonctionnalités, support client solide et tarification par technicien. Meilleur RMM pour le prix », affirme un autre utilisateur sur Capterra.

2. SuperOps

SuperOps aide les MSP à gérer l’infrastructure informatique de leurs clients grâce à sa fonctionnalité PSA-RMM. L’un des principaux avantages de SuperOps par rapport à HaloPSA est la fonctionnalité RMM, qui n’est pas disponible dans HaloPSA. Comme Atera, SuperOps utilise l’IA pour fournir des fonctionnalités telles que des résumés de tickets automatiques.

Depuis la création de SuperOps en 2020, les clients rencontrent encore régulièrement des bugs, ce que beaucoup critiquent comme étant son principal inconvénient. Pour la même raison que SuperOps est un produit relativement nouveau, ses capacités RMM sont limitées et ses intégrations ne sont pas très étendues.

Note de G2 : 4,6 sur 5,0 étoiles

Note Capterra : n/a

Prix de SuperOps :

• Tarification MSP : à partir de 129 $ par mois pour le pack unifié PSA et RMM.
• Tarification pour équipes IT : à partir de 1,50 $ par appareil avec un minimum de 100 appareils.

3. Syncro

Syncro est un logiciel de PSA, de RMM et d’accès à distance conçu spécifiquement pour les MSP. Syncro est connu pour être une solution rentable. Comme Atera, il utilise un modèle de tarification par technicien, ce qui vous permet d’avoir autant de points d’extrémité/appareils que vous le souhaitez sans frais supplémentaires.

L’une des raisons pour lesquelles les petites entreprises préfèrent Syncro est la simplicité de ses fonctionnalités. Les petits services informatiques qui n’ont besoin que des fonctionnalités de base peuvent en bénéficier. Lorsqu’il s’agit de flux de travail plus avancés, les capacités de Syncro peuvent s’avérer insuffisantes. Si c’est votre cas, vous pouvez chercher une autre alternative avec des possibilités de personnalisation plus avancées et une tarification au technicien, comme Atera.

Note G2 : 4,5 sur 5,0 étoiles ( plus de 120 commentaires)

Note de Capterra : 4,7 sur 5,0 étoiles ( plus de 70 commentaires)

Tarification Syncro :

• Plan Core : 139 $ par mois et par utilisateur
• Plan Team : 189 $ par mois et par utilisateur

4. Kaseya BMS

L’un des produits les plus populaires de Kaseya, Kaseya BMS, offre des fonctionnalités PSA telles que des outils de help desk, de CRM, de facturation et de reporting. Comme HaloPSA, le BMS de Kaseya s’adresse principalement aux MSP et peut ne pas convenir aux départements informatiques des entreprises.

Kaseya présente un inconvénient similaire à celui de HaloPSA, à savoir une interface utilisateur complexe. Les clients mentionnent que Kaseya a besoin d’une révision significative pour rivaliser avec des alternatives plus modernes. Si une interface utilisateur intuitive est un must pour vous, envisagez une autre alternative à HaloPSA, comme Atera.

Note de G2 : 4,3 sur 5,0 étoiles ( plus de 30 commentaires)

Note de Capterra : 4.1 sur 5.0 étoiles ( plus de 30 commentaires)

Prix de Kaseya BMS :

• Basé sur un devis personnalisé. Pour obtenir le prix, vous pouvez demander une démonstration sur le site web de Kaseya.

5. LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve est un logiciel de gestion informatique qui propose des fonctionnalités de RMM, gestion des tickets, reporting help desk, gestion des correctifs et automatisation. Il est spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises.

L’un des points forts de LogMeIn Resolve est sa facilité d’utilisation. Les professionnels IT à la recherche d’une alternative à HaloPSA trouveront LogMeIn Resolve plus convivial. Cela s’explique principalement par le fait que la plupart des fonctionnalités de GoTo Resolve, comme le RMM et la gestion des tickets, sont relativement basiques. Si vous recherchez une personnalisation poussée, les fonctionnalités de base de GoTo Resolve peuvent aussi être un inconvénient.

Note G2 : 4,4 sur 5 (plus de 430 avis)

Note Capterra : 4,4 sur 5 (plus de 200 avis)

Tarifs LogMeIn Resolve :

• Remote Access : 23 $ par mois, facturé annuellement
• Report Support Plus : 44 $ par mois, facturé annuellement
• Standard : 57 $ par mois, facturé annuellement
• Premium : tarif personnalisé, contactez l’équipe commerciale de GoTo Resolve

• Les options supplémentaires de LogMeIn Resolve peuvent augmenter le coût.

6. NinjaOne

NinjaOne permet aux équipes informatiques et aux MSP de surveiller et de gérer à distance les serveurs, les terminaux et les appareils, d’effectuer la gestion des patchs et d’accéder à distance aux appareils. En tant qu’alternative à HaloPSA, elle est connue pour ses capacités RMM.

NinjaOne n’a pas de fonctionnalités PSA intégrées, mais propose des intégrations avec différents logiciels PSA. Si vous cherchez une alternative à HaloPSA avec un PSA intégré, vous devez chercher une autre alternative à NinjaOne. 

Note G2 : 4,7 sur 5,0 ( plus de 1 700 commentaires)

Évaluation Capterra : 4,8 sur 5,0 ( plus de 200 avis)

Prix de NinjaOne :

• Le prix est basé sur un devis personnalisé. Pour en savoir plus, visitez leur site web.

7. N-able

Le produit le plus populaire de N-able, N-central RMM, aide les professionnels de l’informatique à surveiller, gérer et sécuriser leurs réseaux, serveurs et points d’extrémité. L’entreprise propose également d’autres produits. Le MSP Manager de N-able offre des fonctionnalités similaires à celles de HaloPSA, avec des fonctions telles qu’un service d’assistance et de billetterie, le suivi du temps, la facturation et la création de rapports.

Si vous recherchez une solution de gestion informatique tout-en-un, comme le propose Atera, N-able n’est peut-être pas la bonne solution. Les fonctionnalités sont réparties entre les différents produits, et les clients mentionnent qu’ils ne se sentent pas très intégrés.

Note de G2 : 4,4 sur 5,0 étoiles ( plus de 400 commentaires)

Note de Capterra : 3.9 sur 5.0 étoiles ( plus de 50 commentaires)

Prix de N-central :

• La société ne publie pas ses prix ; les prix sont basés sur des devis personnalisés. Pour obtenir les prix, demandez un devis sur le site web de N-able.

8. Datto

L’objectif principal de Datto est de fournir aux professionnels de l’informatique des produits qui les aident à simplifier leurs flux de travail en matière de gestion informatique. Deux de leurs produits les plus populaires sont DattoRMM et Autotask PSA, qui offrent des fonctionnalités RMM et PSA, la gestion des tickets, la gestion des patchs et la création de rapports.

Bien qu’elle offre une solution de gestion informatique tout-en-un, la qualité de la plateforme a diminué après son acquisition par Kaseya, selon de nombreux avis d’utilisateurs. Cela se voit principalement dans l’interface utilisateur qui est devenue maladroite, selon les utilisateurs de G2.

Note de G2 : 4,2 sur 5 étoiles ( plus de 400 commentaires)

Note de Capterra : 4,3 sur 5 étoiles ( plus de 100 commentaires)

Prix Datto :

• Une tarification personnalisée est disponible. Contactez l’équipe commerciale de Datto pour obtenir la tarification.

9. ConnectWise PSA

Les principales fonctionnalités de ConnectWise comprennent la gestion de la cybersécurité, la surveillance et la gestion unifiées, la PSA, la gestion des patchs et les fonctionnalités RMM. Ces fonctionnalités sont réparties entre les différents produits de ConnectWise.

Parmi la suite de produits ConnectWise, ConnectWise PSA offre des fonctionnalités de PSA et constitue l’alternative la plus proche de HaloPSA. La plateforme est connue pour ses fonctionnalités robustes, ce qui peut être avantageux pour les grandes équipes. Malgré ses avantages, ConnectWise présente quelques inconvénients, notamment une interface utilisateur obsolète, dont de nombreux utilisateurs se sont plaints.

Note G2 : 3.9 sur 5,0 ( plus de 480 avis)

Note Capterra : 4.1 sur 5.0 ( plus de 250 commentaires)

Tarifs de ConnectWise PSA :

• Devis personnalisé : ConnectWise ne publie pas ses tarifs. Pour connaître les tarifs de ConnectWise, demandez un devis à leur équipe.

10. ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine propose une série de produits destinés aux professionnels de l’informatique. Une alternative à HaloPSA de ManageEngine est leur produit ServiceDesk Plus MSP, qui est conçu pour les MSP qui ont besoin de fonctionnalités de gestion du service d’assistance, de gestion des actifs, de rapports et de facturation.

Pour étendre vos capacités, vous pouvez intégrer d’autres produits ManageEngine, tels que le RMM Central pour le RMM, la découverte de réseaux et la gestion des patchs. Le principal inconvénient est le coût élevé de l’intégration des différents produits ManageEngine. Toutefois, cette option peut convenir aux entreprises disposant de plus de ressources.

Note G2 : 4,2 sur 5,0 (220+ avis)

Évaluation Capterra : 4.4 sur 5,0 (200+ avis)

Prix de ManageEngine Endpoint Central :

• Standard : à partir de 16 $ par technicien, par mois
• Professional : à partir de 33 $ par technicien, par mois
• Enterprise : à partir de 78 $ par technicien, par mois

11. Naverisk

La solution informatique tout-en-un de Naverisk offre des outils de surveillance et de gestion à distance, de PSA, de help desk, de gestion des patchs et d’automatisation. Parmi les alternatives à HaloPSA, Naverisk est le plus similaire à Atera car il offre un ensemble complet de fonctions de gestion informatique.

Le principal inconvénient de Naverisk est son système de ticketing, car de nombreux utilisateurs de G2 indiquent qu’il est difficile de naviguer et de retrouver les anciens tickets. De plus, Naverisk facture sur la base d’un paiement par appareil, ce qui peut rapidement s’avérer coûteux pour les équipes disposant de nombreux appareils.

Note G2 : 4,7 sur 5,0 étoiles ( plus de 60 commentaires)

Capterra Evaluation : 4,8 sur 5,0 étoiles ( plus de 90 commentaires)

Prix de Naverisk :

• Basé sur un devis personnalisé. Les prix commencent à 110 $ par mois.

Choisir la bonne alternative à HaloPSA

En fin de compte, le meilleur alternative à HaloPSA dépend des besoins spécifiques de votre entreprise.
Certains professionnels IT peuvent n’avoir besoin que des fonctionnalités de PSA (Professional Services Automation). Cependant, la solution la plus adaptée pour la majorité des équipes IT est une plateforme tout-en-un qui intègre RMM, PSA, accès à distance et intégration de l’IA.

Parmi ces solutions tout-en-un, une seule propose l’IT autonome — c’est Atera.

Atera répond aux besoins des MSP et des départements IT avec des plans tarifaires adaptés à chacun. Grâce à l’IA intégrée, les techniciens peuvent résoudre les tickets 10 fois plus vite, et jusqu’à 50 % des tickets sont résolus sans leur intervention, leur laissant plus de temps pour des projets stratégiques.
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