Atera vs. Deel IT: Ein Vergleich für IT-Teams

Wenn Sie Teil eines IT-Teams sind, befinden Sie sich vielleicht gerade im Prozess, ein Tool für die Verwaltung der IT-Assets Ihres Unternehmens zu finden.

Atera und Deel IT sind beide dazu in der Lage, jedoch auf sehr unterschiedliche Weise. Atera ist eine umfassendere KI-Plattform für das IT-Management, ideal für die Überwachung und Verwaltung Ihrer gesamten IT-Umgebung. Im Gegensatz dazu konzentriert sich Deel IT hauptsächlich auf den physischen Lebenszyklus von Mitarbeitergeräten.

Um die Hauptunterschiede vollständig zu verstehen, haben wir unten einen detaillierten Vergleich erstellt. Nachfolgend finden Sie eine Gegenüberstellung von Atera vs. Deel IT in Bezug auf Funktionen, Agentic AI, Preismodelle und den Gesamtwert.

Atera vs. Deel IT: Ein Überblick

Hier ist zunächst ein kurzer Überblick über Atera vs. Deel IT:

Lassen Sie uns nun zum detaillierten Teil des Vergleichs Atera vs. Deel IT übergehen.

#1: Funktionen und Fähigkeiten

Obwohl Atera und Deel IT Ähnlichkeiten in ihren Geräteverwaltungs-Fähigkeiten aufweisen, sind die beiden für unterschiedliche Anwendungsfälle konzipiert.

Zum Vergleich hier die Hauptfunktionen von Deel IT:

• Geräte-Lebenszyklusmanagement (Bestellen, Zuweisen, Reparieren und Rückholen von Laptops)
• Gerätelogistik (Beschaffung, Versand und Abholung weltweit)
• Konformität für vorregistrierte Geräte (Geräte werden mit vordefinierten Richtlinien versandt)
• Anwendungs-Zugriffsmanagement (Bereitstellen und Entziehen von Softwarezugriffen während des On- und Offboarding)
• Geräterückholung (Rückgabe, Datenlöschung und Entsorgung beim Offboarding)

Im Vergleich dazu ist die All-in-One-IT-Management-Plattform von Atera in der Lage zu:

• RMM: Überwachen und verwalten Sie Ihre Workstations, Server und anderen Netzwerkgeräte mit dem RMM von Atera, angetrieben durch Agentic AI.
• KI-Agenten: Eliminieren Sie 40 % Ihrer IT-Arbeitslast mit Ateras IT-Autopilot und KI-Copilot, die manuelle Aufgaben völlig autonom erledigen.
• Patch Management: Halten Sie Ihre Windows-, Mac- und Linux-Geräte mit dem Patch Management-Tool von Atera auf dem neuesten Stand.
• Asset Management: Entdecken und verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Assets mit Ateras Network Discovery und Asset-Management-Tool.
• Ticketing-System: Verfolgen, organisieren und verwalten Sie Tickets und nutzen Sie den IT Autopilot, um Tier-1-Anfragen autonom zu bearbeiten.
• Reporting: Messen Sie die Assets Ihrer Endbenutzer, verfolgen Sie den Gerätezustand und verfolgen Sie die Technikerleistung mit Ateras Berichten und Analysen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Deel IT den Fokus auf den physischen Lebenszyklus von Mitarbeitergeräten legt, während Atera sich auf die laufende Verwaltung von IT-Umgebungen durch Funktionen wie RMM, Patch Management, Agentic AI und ein Helpdesk-System konzentriert.

Für IT-Teams, die eine All-in-One-KI-Plattform für das IT-Management benötigen, ist Atera die einzige Option. Unser All-in-One-Ansatz ist etwas, das unsere Nutzer auf G2 ständig loben:

Was das RMM von Atera einzigartig macht, ist die Agentic AI-Technologie, die Probleme an Ihren Endpunkten proaktiv erkennt und löst:

#2: Agentic AI Entwicklung

Sowohl Atera als auch Deel IT sind im AIOps-Bereich tätig und bieten eigene KI-Agenten an.

Die KI-Agenten von Deel sind primär für deren Gehaltsabrechnungs- und HR-Produkte konzipiert, mit nur begrenzter Anwendbarkeit innerhalb von Deel IT. Ein IT-bezogener Anwendungsfall ist ein Agent namens „The IT Guy“, der bei Kaufentscheidungen für Geräte unterstützt.

Obwohl dies hilfreich sein kann, bietet Deel keine weiteren Anwendungsfälle für seine KI-Agenten innerhalb von Deel IT an.

Im Gegensatz dazu unterstützen die KI-Agenten von Atera in allen Bereichen des IT-Managements – von der Lösung von Tier-1-Supportanfragen über die Durchführung von Zustandsprüfungen und die Generierung von Skripten bis hin zur Unterstützung von Technikern mit Erkenntnissen und mehr.

Die autonomen KI-Agenten von Atera sind in zwei Bereiche unterteilt:

1. IT Autopilot: Der IT Autopilot interagiert mit Endnutzern auf den Kanälen, auf denen sie bereits aktiv sind, und löst Tier-1-Probleme (z. B. Passwort-Resets, Geräteprobleme und technische Schwierigkeiten) völlig autonom. Bei komplexeren Problemen erfolgt eine automatische Eskalation an einen menschlichen Techniker.

2. AI Copilot: Der AI Copilot unterstützt Techniker bei der Diagnose und Lösung komplexerer Probleme, führt Zustandsprüfungen durch, generiert Skripte, fasst Tickets zusammen und vieles mehr.

Atera ist führend im AIOps-Markt; G2 und SourceForge haben Atera als das führende AIOps-Tool auf Platz 1 ausgewählt. Unsere KI-Agenten haben dutzende Anwendungsfälle, die alle darauf abzielen, manuelle und repetitive Aufgaben für IT-Teams zu automatisieren.

Ein G2-Nutzer war begeistert von den Zustandsprüfungen und KI-Zusammenfassungen des Copilot:

Ein anderer Nutzer lobte den Copilot innerhalb des PSA-Systems von Atera:

Für ein autonomes IT-Management ist Atera wohl die überlegene Wahl.

#3: Preisgestaltung und Preis-Leistungs-Verhältnis

Sowohl Atera als auch Deel IT ermöglichen es Ihnen, die Geräte Ihrer Organisation zu verfolgen; sie verwenden jedoch unterschiedliche Preisstrukturen.

Das Preismodell von Deel IT basiert hauptsächlich auf der Anzahl der verwalteten Geräte. Wenn Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer Geräte verwalten möchten, kostet dies 18 $/Monat pro Gerät:

Bei Atera verfolgen wir einen einzigartigen Ansatz. Unsere Preisgestaltung pro Techniker erlaubt es Ihnen, unbegrenzte Geräte zu einem Festpreis hinzuzufügen und zu verwalten. Sie zahlen lediglich für die Anzahl der Techniker, welche die Plattform nutzen.

Im Gegensatz zu den meisten RMM-Preisplänen sind alle Standard-Pläne von Atera öffentlich auf der Website verfügbar:

Ein G2-Nutzer schätzte die Einfachheit der Preisgestaltung von Atera:

Die Preisgestaltung von Deel IT wird im Allgemeinen gut aufgenommen, obwohl einige Nutzer angemerkt haben, dass sie extrem teuer werden kann, insbesondere bei einer Skalierung:

Wenn Sie skalieren möchten und dabei Ihre Kosten vorhersehbar halten wollen, ist Atera durch die Preisgestaltung pro Techniker letztlich die führende Wahl.

#4: Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

In Bezug auf Benutzeroberflächen hat Atera einige der höchsten Bewertungen auf den wichtigsten Vergleichsplattformen erhalten.

So beschrieb ein G2-Nutzer die Plattform von Atera:

Hier ist ein Blick auf das Admin-Dashboard von Atera:

Bei Deel IT wird die Oberfläche im Allgemeinen ebenfalls gut bewertet, obwohl es auch Kritik an der steilen Lernkurv:

#5: Kundensupport und Community

Der Kundensupport von Atera und Deel IT unterscheidet sich ebenfalls erheblich.

Bei Atera haben alle Nutzer Zugang zum 24/7-Support, indem sie einfach einen Live-Chat über das Admin-Dashboard starten.

So beschrieb ein Atera-Nutzer auf G2 das Support-Angebot:

Bei Deel IT variieren die Antwortzeiten des Supports stärker, wie dieser G2-Nutzer sagte:

Der Grund für die variierenden Support-Zeiten bei Deel IT ist, dass der 24/7-Support ein kostenpflichtiges Add-on für 99 $/Monat ist:

Wenn Sie nicht das Budget für den kostenpflichtigen Support von Deel IT haben, müssen Sie sich auf den Standard-Support verlassen, dessen Antwortzeiten nicht spezifiziert sind.

Wir bei Atera sind uns der Bedeutung von 24/7-Support bewusst, da IT-Vorfälle zu jeder Tageszeit auftreten können. Aus diesem Grund gibt es keine zusätzlichen Kosten für den Support, was wohl ein weiterer Vorteil von Atera ist.

#6: Nutzer-Feedback und Rezensionen

Auf G2, Capterra und Reddit loben Atera-Nutzer oft die All-in-One-Funktionalität, die Agentic AI-Technologie, die Benutzerfreundlichkeit und die Preisgestaltung pro Techniker. Bei Deel IT werden häufig die nativen Integrationen mit anderen Deel-Produkten erwähnt.

Ein G2-Nutzer erwähnte, dass dank IT Autopilot fast 50 % seiner Tier-1-Support-Tickets gelöst werden konnten:

Ein anderer Nutzer erwähnte sowohl Copilot als auch Autopilot, die „die Menge an Routinearbeit signifikant reduziert haben.“

Ein Enterprise-Nutzer auf G2 bezeichnete Atera als perfekt für die Automatisierung repetitiver Aufgaben:

Über Deel IT sagte ein G2-Nutzer in Bezug auf die bestehenden Integrationen im Deel-Ökosystem:

Obwohl dies vorteilhaft ist, kann die Preisgestaltung von Deel bei einer Skalierung schnell ansteigen, wie vom obigen Rezensenten erwähnt.

Atera vs. Deel IT: Eine Checkliste zur Entscheidungshilfe

Noch unsicher, ob Atera oder Deel IT das Richtige für Ihr IT-Team ist? Nutzen Sie die folgende Checkliste für Ihre Entscheidung.

Deel IT kann geeignet sein, wenn:

• Ihr Hauptbedarf in der Beschaffung, dem Versand und der Rückholung von Mitarbeitergeräten liegt.
• Sie den physischen Lebenszyklus von Laptops und Ausrüstung verwalten möchten.
• Sie bereits innerhalb der Deel-Produktumgebung arbeiten.
• Sie mit einer Preisgestaltung pro Gerät einverstanden sind, die bei Skalierung teurer wird.
• Sie keine Funktionen für Monitoring, Patching, Automatisierung und IT-Support benötigen.
• Sie keinen Zugang zu Agentic AI-Technologie zur autonomen Aufgabenverwaltung benötigen.
• Sie bereit sind, für 24/7-Kundensupport extra zu bezahlen.

Atera kann geeignet sein, wenn:

• Sie eine All-in-One-IT-Management-Plattform wünschen, die RMM, Agentic AI, Patching, Ticketing und Asset Management abdeckt.
• Ihr IT-Team manuelle Arbeit durch Agentic AI eliminieren möchte, einschließlich der autonomen Lösung von Tier-1-Problemen.
• Sie eine vorhersehbare Preisgestaltung benötigen, die bei weiteren Geräten nicht ansteigt.
• Sie eine wachsende IT-Umgebung verwalten und Funktionen auf Enterprise-Niveau benötigen.
• Sie Wert auf 24/7 Live-Chat-Kundensupport ohne Aufpreis legen.
• Sie Ihre IT mit der weltweit ersten autonomen IT-Management-Plattform zukunftssicher machen wollen.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Deel IT kann für Gerätelogistik und Lebenszyklusmanagement funktionieren, aber Atera ist die stärkere Wahl für Unternehmen, die eine All-in-One-KI-Plattform für das IT-Management benötigen.

Das Beste daran ist: Atera macht den Einstieg einfach. Melden Sie sich einfach für die kostenlose 30-Tage-Testversion von Atera an oder kontaktieren Sie unser Sales Team, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen!