Réalisez l'autonomie informatique avec des agents d'IA qui planifient, décident et agissent en votre nom.
En savoir plusNous sommes ravis de nous associer à Atera pour aider les professionnels de l'informatique dans leurs tâches quotidiennes.
Un agent de service informatique autonome qui gère les tâches quotidiennes, vous permettant de vous concentrer sur le travail stratégique.
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Développez les compétences de votre équipe sans augmenter les effectifs grâce à un compagnon informatique conçu sur mesure.
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Une gestion IT complète pour les équipes d’entreprise — facturée par technicien pour des coûts prévisibles et évolutifs. Renforcez la sécurité, réduisez les interruptions et accompagnez vos employés, où qu’ils soient.
Voir les tarifsUne plateforme tout-en-un conçue pour les MSP — avec une tarification transparente par technicien. Simplifiez vos opérations, augmentez vos profits et passez à l’échelle en toute fluidité.
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Gérez votre IT avec nosLes agents IA permettent de résoudre les problèmes plus rapidement, de réduire les interruptions et les points de blocage, et d’assister les utilisateurs 24h/24 et 7j/7, ouvrant ainsi la voie à une nouvelle ère de l’informatique autonome.
Comprendre ce qui rend
l’IT autonome possible
Résolvez les problèmes IT 24h/24, réduisez le temps de résolution et offrez des réponses instantanées ainsi qu’un support continu, sans nécessiter de personnel ou de ressources supplémentaires.
Laissez les agents IA réduire la charge de travail IT jusqu’à 40 %, libérant ainsi votre équipe pour se concentrer sur des tâches stratégiques à forte valeur ajoutée plutôt que sur des problèmes répétitifs.
Gérez les problèmes IT réels grâce à des agents IA qui comprennent, raisonnent et apprennent, prenant des décisions basées sur le contexte, l’historique et les tendances, tout comme un technicien.
Offrez à votre équipe le compagnon IT conçu spécialement pour dépasser ses propres capacités.
Explorez l’AI CopilotDonnez à chacun dans votre organisation le pouvoir de résoudre ses propres problèmesIT.
Explorez RobinRobin est le visage de la main-d’œuvre numérique — un agent IA conçu pour les équipes IT confrontées à l’augmentation du volume de tickets, à la pénurie de personnel et à la demande croissante de résolutions instantanées. Conçu pour gérer les demandes IT et les tâches courantes de façon autonome, il maintient la productivité des employés et le bon fonctionnement des opérations en permettant une résolution fluide et indépendante des problèmes.
Les agents IT autonomes traitent instantanément les tâches courantes — réduisant le temps de résolution à quelques minutes en triant les tickets, en assistant les techniciens avec des analyses et actions, et en fournissant des solutions en temps réel sur tous les appareils et canaux.
L’IA agentique offre à vos techniciens un partenaire numérique disponible 24h/24 — résolvant les problèmes, assistant les utilisateurs, et ne transmettant que lorsque nécessaire. Le résultat ? Moins d’épuisement, des équipes plus satisfaites, un service plus rapide, et un minimum de points de blocage dans toute l’organisation.
Des réinitialisations de mots de passe à l’installation de logiciels en passant par le dépannage des appareils, les agents autonomes libèrent votre équipe IT pour se concentrer sur la stratégie, le développement des compétences et l’innovation. Formation minimale, aucune montée en charge, juste un support illimité qui évolue avec votre entreprise.
Ce n’est pas de l’automatisation, c’est une transformation. L’IA agentique redéfinit le fonctionnement de l’IT, faisant passer les organisations de la maintenance réactive à la résolution préventive des problèmes grâce à des systèmes IT capables de raisonner, planifier, agir et s’améliorer avec le temps pour garder votre organisation en avance.
De la charge de travail
de votre équipe IT éliminée
Avant la première réponse
Temps hebdomadaire économisé par technicien (moyenne)
“L’AI Copilot, c’est comme avoir un membre supplémentaire dans l’équipe. Le nombre de tickets a été réduit de 25 à 35 % et elle nous aide à générer des articles pour la base de connaissances.”
Zack Barr
Analyste du support technique
“ Atera joue un rôle essentiel en permettant à Trapp Technology de fournir des solutions IT de classe mondiale à plus de 2500 clients et 140 000 terminaux… S’associer avec Atera va nous permettre de croître plus efficacement à l’avenir. ”
Shawn Davidson
President
“Atera nous permet de surveiller et d’exécuter des scripts sur des milliers d’appareils en toute simplicité, économisant temps et efforts. Sa gestion des actifs fournit des informations précieuses, aidant Nordlo à augmenter ses ventes et à planifier efficacement les budgets clients. ”
Tomas Jacobsen
Directeur des Services et de la Livraison
L’IA agentique désigne des systèmes d’intelligence artificielle capables d’agir de manière autonome pour accomplir des tâches dans le monde réel, et pas seulement de répondre avec des informations comme l’IA générative. Ces agents IA sont conçus avec des capacités de raisonnement, peuvent planifier des actions, se souvenir des interactions passées, interagir avec des applications, apprendre au fil du temps et, surtout, fonctionner entièrement de façon autonome sauf instruction contraire.
L’IT autonome est l’application de l’IA agentique dans le domaine informatique, où des agents intelligents détectent, diagnostiquent et résolvent de manière proactive les problèmes IT sans intervention humaine, tout en pouvant escalader intelligemment vers des techniciens humains lorsque cela est nécessaire.
Votre utilisation n’a aucun impact sur le modèle public. Vos entrées, sorties, embeddings et contenus de la base de connaissances (KB) ne sont pas accessibles aux autres clients, et ils ne sont pas utilisés pour entraîner les algorithmes d’IA d’Atera, d’Azure OpenAI, ni aucun produit Microsoft ou tiers.
Nos agents IA sont déjà intégrés dans la plateforme Atera ! Aucune autre action de votre part n’est nécessaire, à part créer un compte Atera et acheter l’AI Copilot ou Robin.
La facilité d’utilisation est un principe fondamental dans la conception d’Atera. Comme toutes nos fonctionnalités, nos agents IA sont intuitifs et simples à utiliser. Cependant, nous mettons à disposition plusieurs ressources, telles que notre base de connaissances et des webinaires en direct et à la demande.
Les informations contextuelles uniques et les données des articles de la base de connaissances seront accessibles uniquement aux personnes incluses dans le compte, avec une éventuelle filtration des données au sein du compte selon les distinctions entre clients ou sites.
