Les 11 meilleures alternatives à Lansweeper pour les professionnels de l’IT en 2026

Si vous êtes confronté aux mêmes défis, ne vous en faites pas — on est là pour vous aider.

Dans cet article, nous vous présentons les meilleures alternatives à Lansweeper qui répondent aux besoins tout-en-un des départements IT comme des MSP. Pour chaque solution, nous passerons en revue les fonctionnalités clés, les tarifs, ainsi que les avis des utilisateurs.

Qu’est-ce que Lansweeper ?

Lansweeper est une solution de gestion des actifs IT et de service desk destinée aux départements IT, MSP, administrateurs système et équipes de cybersécurité.
Ses principales fonctionnalités incluent la découverte des actifs IT, la gestion d’inventaire, l’analyse réseau, et un module de service desk.

Pourquoi chercher une alternative à Lansweeper ?

Avant de passer en revue les alternatives à Lansweeper, prenons un moment pour explorer ses points forts… et ses limites. Pour écrire cet article, nous avons voulu comprendre pourquoi certains utilisateurs cherchent justement à s’en éloigner.

Il ne nous a pas fallu longtemps pour repérer trois critiques récurrentes : la hausse des tarifs, un support client limité, et une interface jugée peu intuitive. Voici ce que les utilisateurs en disent :

1. Des hausses de prix importantes chaque année

Les hausses tarifaires figurent en tête des préoccupations des clients Lansweeper. Des utilisateurs de longue date affirment que le prix a été multiplié jusqu’à 10 fois par rapport à ce qu’il était il y a à peine quatre ans — une augmentation pour le moins brutale, si vous voulez notre avis.

Par exemple, voici ce qu’un utilisateur fidèle de Lansweeper a partagé :

Rien que depuis l’année dernière, un utilisateur sur Reddit a indiqué que le prix avait été multiplié par trois pour son organisation :

Beaucoup d’utilisateurs disent qu’ils accepteraient les hausses de prix si le produit s’améliorait au même rythme. Mais nombreux sont ceux qui constatent que les fonctionnalités sont restées les mêmes.

2. Un support client uniquement par email

Le support client est la base de tout bon outil de gestion IT. Malheureusement, Lansweeper ne propose qu’un support par email. Et même dans ce cas, certains utilisateurs affirment qu’il est difficile d’obtenir de l’aide, car les réponses sont souvent de simples “messages automatiques”.

Un utilisateur a déclaré : « Le support était excellent auparavant, mais il ne fait que se dégrader avec le temps. »

Un autre utilisateur a également souligné le contraste entre le support limité par email et les hausses de prix constantes, qu’il juge injustifiées :

Si vous travaillez dans l’IT depuis un certain temps, vous savez à quel point il est crucial d’avoir accès à un support client réactif et efficace.

Même si le support en direct de Lansweeper laisse à désirer, la plateforme propose tout de même des ressources asynchrones intéressantes, comme des articles de blog, des webinaires, et une communauté en ligne.

Cela dit, une solution idéale de gestion des actifs IT devrait combiner ces ressources virtuelles avec un support en direct 24/7 — de préférence dans votre langue maternelle (car résoudre un problème est toujours plus simple quand on parle la même langue).

3. Une configuration complexe

L’outil de découverte des actifs de Lansweeper est reconnu pour être personnalisable, mais cela s’accompagne malheureusement d’un processus de configuration difficile.

À ce sujet, voici ce qu’un utilisateur sur Capterra a déclaré :

Le témoignage ci-dessus met en avant que la création de workflows spécifiques ou de réglages particuliers nécessite de naviguer dans de nombreux menus imbriqués, ce qui ralentit considérablement la mise en place de la solution.

Nous vous conseillons vivement d’investir dans un logiciel de gestion des actifs IT conçu pour vous faciliter la vie et améliorer votre efficacité — pas l’inverse.

Quels sont les points forts de Lansweeper ?

Nous avons parlé des limites, mais qu’en est-il des avantages de Lansweeper ?

Les utilisateurs apprécient notamment le plan gratuit pour moins de 100 endpoints, ainsi que les capacités de découverte réseau. Voici ce qu’ils en disent :

1. Une solution adaptée pour débuter

Si vous gérez moins de 100 endpoints, Lansweeper peut être une solution d’entrée de gamme intéressante, grâce à son plan gratuit.
Cela dit, le prix grimpe rapidement à 2 400 $/an dès que vous dépassez les 100 endpoints — c’est le tarif du premier plan payant.

2. Des capacités de découverte réseau efficaces

L’une des fonctionnalités phares de Lansweeper est la découverte des actifs. Dès l’intégration, tous vos actifs IT, OT, IoT et cloud sont automatiquement détectés, ce qui vous permet de maintenir un inventaire complet.

Un utilisateur sur Reddit a souligné ce point :

« Lansweeper scanne tout notre réseau et remonte les informations. »

La plupart des alternatives à Lansweeper proposent également une fonction similaire de découverte réseau.

Avantages et inconvénients de Lansweeper : ce qu’il faut retenir

Pour résumer les sections précédentes, voici un aperçu des avantages et inconvénients de Lansweeper :

Avantages :

• Si vous êtes une petite entreprise avec moins de 100 endpoints, le plan gratuit peut être intéressant
• L’outil de découverte réseau permet de cartographier tous les nouveaux appareils de votre réseau

Inconvénients :

• Des hausses de prix drastiques, avec une tendance à pousser les clients vers des forfaits plus chers
• Le support client est uniquement disponible via un formulaire en ligne
• Certaines fonctionnalités sont complexes à configurer, et l’interface est vieillissante
• Peu de progrès du côté de l’intelligence artificielle : en 2026, aucun outil IA concret n’est proposé aux utilisateurs

Les 11 meilleures alternatives à Lansweeper pour les équipes IT en 2026

Passons maintenant en revue les meilleures alternatives à Lansweeper…

1. Atera

Atera vs. Lansweeper : Principales différences

La plateforme tout-en-un d’Atera propose tout ce que recherchent les utilisateurs de Lansweeper : surveillance et gestion à distance (RMM), gestion des actifs, gestion des tickets IT, reporting, gestion des correctifs, découverte réseau, et intégrations tierces. Contrairement à la plupart des outils de gestion des actifs qui reposent sur des technologies obsolètes, Atera permet à l’IT de fonctionner de manière autonome grâce à ses agents IA.

À l’inverse, Lansweeper se concentre principalement sur la découverte d’actifs — souvent au détriment d’autres fonctionnalités clés. Ses principales fonctionnalités incluent la découverte d’actifs multiplateforme, un inventaire unifié, des insights sur les risques, et des outils de visualisation.

Les deux solutions sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques et à grande échelle des entreprises. Mais grâce à son interface intuitive, sa technologie IA basée sur les agents, et sa tarification évolutive par technicien, Atera s’impose comme une option plus pratique pour la majorité des entreprises.

1. Fonctionnalités et capacités

L’atout majeur d’Atera réside dans ses agents IA, qui peuvent transformer en profondeur la manière dont votre organisation gère ses actifs. Deux agents sont disponibles :

1. Atera Robin : Permet aux utilisateurs finaux de résoudre eux-mêmes leurs problèmes IT. Autopilot fournit une assistance IT permanente, génère des instructions étape par étape, résout les problèmes et bien plus encore.
2. Atera IA Copilot : Travaille main dans la main avec les techniciens, en aidant à générer des scripts, répondre aux tickets, fournir des insights en temps réel, etc.

Copilot apprend en temps réel à partir de votre environnement IT, et vous pouvez lui poser des questions spécifiques à votre compte, par exemple :

« Quels actifs n’ont pas été scannés au cours des 30 derniers jours ? »

« Peux-tu me montrer tous les appareils qui manquent de correctifs critiques ? »

« Quels endpoints approchent de leur date d’expiration de garantie ? »

La capacité de filtrage de Copilot est particulièrement utile pour les entreprises avec un grand nombre de dispositifs. Inutile de passer manuellement en revue vos listes : demandez simplement à Copilot de trouver ce qu’il vous faut.

En complément, notre bibliothèque d’intégrations tierces vient enrichir les fonctionnalités d’Atera. Les entreprises peuvent accéder à de nombreuses intégrations réparties par catégories, comme :

• Sécurité : Emsisoft, ESET, Webroot, Ironscales, Bitdefender, Keeper, Cynet, Threatdown, Vicarius
• MDM : Miradore, ESET
• Accès à distance : Splashtop, AnyDesk, TeamViewer, ScreenConnect
• Sauvegarde : Axcient, Acronis
• PSA : Office 365, QuickBooks, Xero, Google Calendar
• Autres : Zapier, IT Glue, Chocolatey, Domotz, DUO, Homebrew, Looker, OKTA, ScalePad, Zomentum, et bien d’autres

2. Support client

Lansweeper a été critiqué pour son support uniquement accessible par email. Et selon certains utilisateurs sur Reddit, les réponses ressemblent souvent à des « messages automatiques ».
Résultat : les clients Lansweeper doivent fréquemment s’en remettre à la base de connaissances.
Malheureusement, la majorité des articles qui s’y trouvent n’ont pas été mis à jour depuis plus de 10 ans.

À l’inverse, Atera propose un support en direct 24h/24 et 7j/7, par chat et email, accessible à tous ses clients. Cela signifie que l’aide est disponible à tout moment, et en plusieurs langues.

Autre point fort d’Atera : sa communauté IT active, où les utilisateurs peuvent résoudre des problèmes, partager leurs bonnes pratiques, et créer un réseau avec d’autres professionnels de l’IT.

Nous pensons que les logiciels de gestion IT doivent être accessibles aux techniciens de tous niveaux. C’est pourquoi nous nous engageons dans une démarche d’éducation et de formation continue. Nous aidons nos utilisateurs à évoluer professionnellement grâce à de nombreuses ressources en ligne, comme nos webinars en direct et à la demande, notre base de connaissances riche, une bibliothèque de scripts partagée, et bien plus encore.

Nous avons même étendu cette offre avec notre jeu IT innovant, Apollo IT. Ce jeu est conçu pour aider aussi bien les débutants que les vétérans à affûter leur logique et leurs compétences en résolution de problèmes via une série de défis IT dans un univers spatial.

3. Prix et rapport qualité-prix

AChez Atera, nous défendons une tarification transparente. Les entreprises peuvent demander un devis personnalisé, mais nos plans standards pour les départements IT vont de 149 € à 219 € par mois et par technicien, tandis que les plans MSP varient de 129 $ à 209 $ par mois et par technicien.

Voici les plans tarifaires complets :

Tarification Atera pour les départements IT :

• Professional : 149 €/mois/technicien
• Expert : 189 €/mois/technicien
• Master : 219 €/mois/technicien
• Enterprise : devis personnalisé (contactez les ventes)

Tarification Atera pour les MSP :

• Pro : 129 €/mois/technicien
• Growth : 179 €/mois/technicien
• Power : 209 €/mois/technicien
• Superpower (Enterprise) : devis personnalisé (contactez les ventes)

Atera offre un essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit requise !

En comparaison, Lansweeper propose un plan gratuit pour tester la plateforme, mais les tarifs augmentent rapidement jusqu’à 2400 $ par an. Les tarifs dépendent du nombre d’actifs gérés, et si vous dépassez la limite de votre plan, le prix augmente. Cela peut rendre Lansweeper compliqué pour les entreprises qui souhaitent grandir sans exploser leur budget.

4. Notes clients et avis

Note G2 d’Atera : 4,6 sur 5 étoiles (830+ commentaires)

Note G2 de Lansweeper : 4,4 sur 5 étoiles (55+ commentaires)

Ce que les utilisateurs d’Atera disent du G2 :

• « J’aime la tarification équitable d’Atera ; on paie pour un technicien, pas pour les machines, donc je peux gérer notre société avec une seule licence. », explique un utilisateur sur G2.
• « Je n’ai jamais eu de problème avec le support d’Atera ; ils sont toujours efficaces pour régler les soucis. Très positif et satisfait du produit. » ajoute un autre utilisateur sur G2.

Note Capterra d’Atera : 4,6 étoiles sur 5 (400+ commentaires)

Note Capterra de Lansweeper : 4,4 étoiles sur 5 (65+ commentaires)

Ce que les utilisateurs d’Atera disent de Capterra :

• « La tarification d’Atera est simple et basée sur le nombre de techniciens, ce qui facilite la gestion du budget. », explique un utilisateur sur Capterra.
• « L’ajout de l’IA d’Atera pour aider avec les tickets est un excellent support intégré pour le travail à distance. Cela facilite la connexion avec les clients. », ajoute un autre utilisateur sur Capterra.

2. Freshservice

Freshservice propose des fonctionnalités de gestion des actifs telles que la découverte automatique, la gestion de configuration et l’analyse d’impact. Comme Lansweeper, il intègre également un système de tickets.

En tant qu’alternative à Lansweeper, Freshservice peut être une solution adaptée si vous avez besoin de fonctionnalités basiques de helpdesk. L’outil de gestion des actifs de Freshservice est assez simple et conçu pour compléter la fonction de helpdesk.

Note G2 : 4,6 sur 5 étoiles (plus de 1 200 avis)

Note Capterra : 4,5 sur 5 étoiles (plus de 500 avis)

Tarifs Freshservice :

• Starter : 19 €/mois/agence
• Growth : 49 €/mois/agence
• Pro : 95 €/mois/agence
• Enterprise : Sur devis personnalisé

3. SysAid

SysAid est une solution ITSM et help desk destinée aux MSP. La plateforme inclut la gestion des actifs IT et des changements, la génération de rapports, ainsi que l’automatisation des flux de travail.

Comme Atera, SysAid utilise l’IA pour aider les techniciens à travailler plus efficacement. Cependant, il ne propose pas de véritable fonctionnalité de RMM. De plus, la plateforme est principalement conçue comme un logiciel pour MSP, ce qui peut limiter ses capacités pour les départements IT.

Note G2 : 4,5 sur 5 étoiles (plus de 720 avis)

Note Capterra : 4,5 sur 5 étoiles (plus de 490 avis)

Tarifs SysAid :

• Sur devis personnalisé. Réservez une démonstration avec SysAid pour obtenir les tarifs.

4. ConnectWise

ConnectWise Automate permet aux équipes informatiques de surveiller et gérer à distance serveurs, appareils et terminaux. ConnectWise propose une suite d’outils intégrables entre eux pour offrir une solution complète de gestion IT. À l’instar de Lansweeper, il est surtout utilisé par des équipes recherchant des capacités de personnalisation poussées.

Le principal inconvénient de ConnectWise est sa courbe d’apprentissage élevée, souvent mentionnée par les utilisateurs sur G2.

Note de G2 : 4,1 sur 5,0 (130+ commentaires)

Note de Capterra : 4,2 sur 5,0 (135+ commentaires)

Prix de ConnectWise Automate :

• La tarification se fait au nombre d’appareils. Pour connaître le prix adapté à votre organisation, il faut demander un devis auprès de l’équipe ConnectWise.

5. Jira Service Management

Jira Service Management propose une solution de gestion des services informatiques qui aide les équipes dev et ops à résoudre plus rapidement incidents et demandes. L’outil est basé sur Jira, l’outil de gestion de projets d’Atlassian, mais a été spécifiquement adapté à la gestion des services IT.

Pour un ITSM basique, il peut être une alternative intéressante à Lansweeper. En revanche, pour des workflows plus avancés, Jira Service Management pourrait ne pas répondre à vos besoins.

Note G2 : 4,2 sur 5,0 (780+ avis)

Évaluation Capterra : 4,5 sur 5,0 (700+ commentaires)

Tarifs de Jira Service Management :

• Gratuit : jusqu’à 3 agents
• Standard : 23,80 $ par mois et par agent
• Premium : 53,30 $ par mois et par agent
• Enterprise : tarif sur devis personnalisé. Consultez leur site pour plus d’informations.

6. Domotz

Domotz offre une visibilité en temps réel des réseaux et des actifs pour les professionnels de l’informatique et les MSP. Plus précisément, la plateforme offre des fonctions de découverte et de gestion d’inventaire des actifs, de cartographie de la topologie du réseau et de contrôle à distance.

Domotz étant exclusivement axé sur la surveillance des réseaux et des actifs, il lui manque d’autres fonctionnalités cruciales dont les équipes informatiques peuvent avoir besoin, telles que la gestion des PSA et des patchs.

Note de G2 : 4,9 sur 5,0 (90+ commentaires)

Note de Capterra : 4.9 sur 5.0 (110+ commentaires)

Tarifs de Domotz :

• Domotz Free: Free for managing one device
• Domotz Pro: $1.50 per managed device, per month

7. N-able

N-able propose une suite de produits qui aide les équipes informatiques et les MSP à fonctionner plus efficacement. L’un de ces produits, N-central RMM, permet la surveillance et la gestion à distance des terminaux, des appareils et des utilisateurs, ainsi que des fonctionnalités de gestion des patchs.

Pour obtenir une expérience de gestion informatique tout-en-un, vous aurez très probablement besoin de plus d’un produit de N-able. Le principal problème est que les clients de N-able se sont plaints que les produits ne s’intègrent pas bien les uns aux autres, ce qui les rend difficiles à utiliser.

Note de G2 : 4,3 sur 5,0 étoiles (300+ commentaires)

Note de Capterra : 4,3 sur 5,0 étoiles (150+ commentaires)

Prix de N-able :

• N-sight ne publie pas ses tarifs, mais ceux-ci sont basés sur le nombre de points d’accès (endpoints) que vous gérez. Vous devez « contacter un spécialiste » via leur site web pour obtenir un devis.

8. ServiceNow ITSM

Le produit de gestion des services informatiques de ServiceNow inclut la gestion des actifs, des changements, des incidents et des connaissances. Il est conçu pour les organisations IT en croissance qui souhaitent créer des workflows complexes afin de gérer leurs actifs sans effort.

ServiceNow propose de nombreuses intégrations tierces, ce qui permet d’étendre ses fonctionnalités. Ces intégrations sont particulièrement utiles si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités comme la gestion des correctifs (patch management) ou la surveillance et gestion à distance (RMM).

Note G2 : 4,4 sur 5,0 (1.100+ avis)

Note Capterra : 4,5 sur 5,0 (300+ avis)

Prix de ServiceNow ITSM :

• Basé sur un devis personnalisé. Contactez l’équipe ServiceNow pour en savoir plus.

9. NinjaOne

NinjaOne fournit une surveillance en temps réel des points de terminaison, des équipements réseau et d’autres composants de l’infrastructure informatique. Pour la surveillance et la gestion à distance, NinjaOne est largement considéré comme une excellente alternative à Lansweeper.

Le tarif de NinjaOne est basé sur un modèle « pay-per-device », ce qui signifie que vous payez en fonction du nombre d’appareils ou de points de terminaison que vous gérez. Quelques alternatives à NinjaOne proposent également ce type de tarification, ce qui peut être plus avantageux pour les équipes IT.

Note de G2 : 4,7 sur 5,0 (2 000+ avis)

Évaluation Capterra : 4.8 sur 5.0 (220+ commentaires)

Prix de NinjaOne :

• Les prix sont basés sur un devis personnalisé. Pour en savoir plus, visitez leur site web.

10. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central fournit des fonctionnalités de gestion des actifs informatiques, de déploiement automatisé des correctifs, ainsi que de détection et de remédiation des menaces. Avec cette solution, les utilisateurs peuvent gérer différents types de points de terminaison, comme les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles, les ordinateurs portables et les serveurs.

Avec Endpoint Central, vous pouvez configurer des analyses périodiques des actifs, par exemple une fois par jour, par semaine ou par mois. Cela permet de rester à jour sur les éventuels changements dans votre réseau.

Note de G2 : 4,4 sur 5,0 (880+ commentaires)

Note de Capterra : 4,6 sur 5,0 (970+ avis)

Prix de ManageEngine Endpoint Central :

• Professionnel : à partir de 104 $ pour 50 endpoints
• Entreprise : à partir de 124 $ pour 50 endpoints
• UEM : à partir de 139 $ pour 50 endpoints
• Security : à partir de 205 $ pour 50 endpoints

11. Ivanti Neurons

Ivanti Neurons aide les professionnels IT à automatiser les processus manuels grâce à des fonctionnalités telles que la découverte des actifs informatiques et les solutions de help desk. Comme Lansweeper, Ivanti est populaire auprès des organisations qui ont besoin d’une découverte d’actifs fiable.

Ivanti propose également d’autres produits populaires, comme Ivanti Endpoint Manager, qui ajoute des fonctionnalités de gestion des endpoints. Pour une solution complète de gestion IT, il est possible de combiner différents produits Ivanti.

Note G2 : 3,9 sur 5,0 étoiles (plus de 185 avis)
Note Capterra : 3,0 sur 5,0 étoiles (10 avis)

Tarification Ivanti Neurons :

• Tarification personnalisée. Pour connaître les tarifs, remplissez vos informations sur le site web d’Ivanti

Intégrer l’Agentic AI à la gestion des actifs : préparez votre organisation à l’avenir avec Atera

Au final, la meilleure façon de choisir une alternative à Lansweeper est de bien étudier chaque option, de profiter des essais gratuits quand ils sont disponibles, et de comparer leurs fonctionnalités.

Parmi toutes les alternatives, Atera est la seule à proposer un véritable Agentic AI, un outil de gestion IT capable de découvrir et gérer vos actifs de manière autonome. Imaginez des tâches comme réaliser des contrôles de santé des actifs, résoudre des problèmes techniques, ou créer des guides pas à pas : les agents AI d’Atera peuvent s’en charger entièrement sans intervention d’un technicien.

Cela signifie que 40 % de la charge de travail IT est éliminée, laissant vos techniciens libres de se concentrer sur des tâches qui font vraiment avancer les choses.
Envie d’en savoir plus ? Contactez notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins. Atera propose aussi un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire requise.