5 logiciels de gestion RMM gratuits : ce que vous obtenez vraiment et les coûts cachés

Le marché mondial des outils RMM devrait passer de 841,9 millions de dollars en 2022 à plus de 2 milliards de dollars d’ici 2032.

Il est clair qu’un nombre croissant de services IT reconnaissent la valeur des solutions RMM.

Lorsque les budgets sont serrés ou que la direction met la pression pour augmenter la rentabilité, vous pourriez être amené à voir où vous pouvez réduire les coûts. De nombreux responsables IT sont passés par là.

Si vous cherchez à réduire vos factures logicielles, nous avons dressé une liste de certains des meilleurs logiciels de gestion RMM gratuite sur le marché. Cette comparaison logiciels RMM gratuits met en lumière des solutions open source, offrant à vos développeurs un support communautaire et la liberté de personnaliser le code. Mais une question importante reste : est-ce que la gestion RMM gratuite vaut les coûts cachés ?

Existe-t-il vraiment des logiciels RMM gratuits

Les meilleures solutions RMM permettent une visibilité et un contrôle complets de tous vos terminaux depuis n’importe où dans le monde, notamment:

• Reporting et analyses
• Scan des actifs et inventaire
• Journal complet des activités

Elles renforcent également vos capacités d’action, notamment:

• Maintenance à distance
• Gestion des patchs
• Automatisation de nombreuses tâches IT

Il s’agit bien sûr d’une liste partielle de ce que les RMM commerciaux offrent. La recherche pour remplacer cela par un RMM gratuit peut être productive, et des solutions existent sur le marché. Cependant, si vous voulez opter pour la gratuité, vous devrez peut-être être flexible pour satisfaire tous vos besoins RMM

Choisir un RMM Open Source est une option viable pour certains. De nombreux professionnels se regroupent dans des communautés en ligne pour aider d’autres utilisateurs de logiciels libres, obtenir des conseils et faire avancer le développement du logiciel ensemble

Cependant, il est important de rester conscient des coûts cachés que vous pourriez finir par payer

Avantages et inconvénients des logiciels RMM gratuits:

Quels sont les « coûts » de l’utilisation d’un logiciel RMM gratuit ?

Un logiciel de gestion RMM gratuite peut être suffisamment robuste et offrir un support adéquat, vous permettant de bien servir vos collègues ou clients. Bien que certaines solutions puissent suffire à vos besoins, voici les défis à surveiller.

Plus de travail pour moins de fonctionnalités

Dans la comparaison logiciels RMM gratuits, certaines options disponibles sur le marché se révèlent souvent plus complexes à configurer et à utiliser que les outils commerciaux, tout en proposant moins de fonctionnalités.

De plus, à moins qu’elles ne disposent d’un modèle économique solide — comme la collecte de vos données ou l’incitation à passer à une version payante — les équipes derrière ces solutions gratuites ont rarement les moyens de fournir des mises à jour régulières. Et même lorsque ce modèle existe, son but est généralement de vous faire migrer vers un plan payant, plutôt que de garantir un service gratuit à long terme.

Degré de sécurité et de conformité variable

Il en va de même pour la sécurité et la conformité. Vous devez vérifier si vos fournisseurs gratuits ont la capacité ou la volonté de maintenir votre entreprise, vos partenaires et vos clients aussi sûrs que possible.

Certaines équipes IT choisissent un logiciel libre RMM pour contourner cela (elles vérifient simplement le code elles-mêmes), mais beaucoup ne font pas un travail assez approfondi. Cela ne peut certainement pas équivaloir à avoir une équipe de sécurité au sein d’un fournisseur, dont toute l’existence commerciale repose sur la sécurité et la conformité.

De plus, si une faille survient, votre entreprise pourrait être entièrement responsable. Il n’y a pas de responsabilité partagée avec le fournisseur, et vous n’aurez pas nécessairement son aide pour remédier à la situation.

En 2023, il y a eu 3 205 violations de données rien qu’aux États-Unis, impactant 353,02 millions de personnes. La plupart des entreprises ne peuvent tout simplement pas prendre de risques en matière de sécurité IT.

Support incohérent

Souvent, les logiciels RMM gratuits sont proposés sans support ou avec un support minimal. Vous pouvez contourner cela en utilisant le support communautaire si vous choisissez un RMM logiciel libre.

Cependant, il n’y a aucune garantie quant à savoir si et quand vous recevrez de l’aide de votre communauté, ni sur l’efficacité réelle de cette aide.

Les 5 meilleurs logiciels RMM gratuits

Pour voir si cette option pourrait vous convenir, explorons cinq des meilleurs logiciels RMM gratuits. Notez que la plupart sont des outils RMM logiciel libre.

ITarian

ITarian inclut un logiciel RMM logiciel libre offrant une console centralisée avec accès à distance aux terminaux et fichiers, permettant aux équipes IT de résoudre les problèmes depuis n’importe où.

ITarian vise à rester à jour avec les tendances et technologies du secteur, et évolue donc en continu. Il aide les entreprises à faire de même avec beaucoup de personnalisation, y compris les paramètres d’alerte, le tableau de bord et les intégrations. Tout cela est soutenu par des fonctionnalités de sécurité et de conformité solides.

• Est-ce vraiment gratuit ? ITarian propose un logiciel de supervision à distance partiellement gratuit pour un nombre illimité d’administrateurs. Vous pouvez également bénéficier d’un essai gratuit de 30 jours pour la plateforme complète.

• Logiciel libre ? Oui.

• Fréquence des mises à jour ? Selon les notes de version, ITarian a été mis à jour trois fois en 2023. En juillet 2024, il n’a pas été mis à jour depuis. Cela concerne toute la plateforme, pas spécifiquement la partie RMM gratuite.

Tactical RMM

Tactical RMM est un outil RMM logiciel libre gratuit construit avec Django et Vue. Ses fonctionnalités incluent le contrôle à distance du bureau, la navigation et le téléchargement de fichiers, l’exécution de commandes, la gestion des patchs Windows, les scripts automatisés, l’inventaire logiciel et matériel, entre autres.

Il ne peut pas rivaliser avec les RMM commerciaux établis, mais offre les fonctionnalités de base dont une petite entreprise pourrait avoir besoin.

La société précise qu’en tant que RMM gratuit auto-hébergé, il n’offre que le potentiel de conformité réglementaire. Il appartient aux utilisateurs de prendre les mesures nécessaires pour se conformer.

• Est-ce vraiment gratuit ? Oui, mais l’accès pour Mac et Linux n’est pas inclus.

• Logiciel libre ? Oui.

• Fréquence des mises à jour ? Mis à jour 16 fois en 2023. En juillet 2024, Tactical RMM a été mis à jour six fois cette année.

OpenNMS Horizon

Horizon est la version RMM logiciel libre gratuite d’OpenNMS. OpenNMS y publie des fonctionnalités qui seront ensuite intégrées à la plateforme complète, peut-être pour les tester et obtenir les retours de la communauté.

Cela distingue probablement Horizon parmi les outils RMM gratuits, car vous obtenez les technologies les plus récentes avant les clients payants. Cependant, il faut être conscient que certaines fonctionnalités peuvent ne pas être complètement développées. Votre équipe pourrait se retrouver comme des « cobayes ».

Certaines fonctionnalités incluent la surveillance à distance des services, le suivi de performance, la génération et corrélation d’alarmes, la collecte de données, la gestion des inventaires, ainsi qu’une grande personnalisation et scalabilité.

• Est-ce vraiment gratuit ? Alors que la plateforme complète OpenNMS commence à 12 000 $/an, Horizon est bien une version gratuite.

• Logiciel libre ? Oui.

• Fréquence des mises à jour ? Le changelog ne précise pas les dates. En juillet 2024, la page produit indique que la dernière mise à jour date de février de cette année, bien que la même page mentionne un « cycle de publication rapide ».

Pandora FMS

Pandora FMS est un logiciel RMM logiciel libre qui vous aide à surveiller à distance les serveurs, journaux, réseaux, clouds, sécurité et UX. Il propose également la gestion des inventaires, la gestion de configuration et ITSM.

Il se spécialise dans l’analyse précise de chaque donnée, y compris les sources et les défis ou opportunités qu’elles présentent.

• Est-ce vraiment gratuit ? Pandora FMS figure sur notre liste car il offre un accès gratuit, sans essai, à son ensemble de fonctionnalités presque complet, coûtant plus de 2 000 €/an. La version gratuite est limitée à 50 agents ou 600 modules, certains modules étant exclus.

• Logiciel libre ? Oui.

• Fréquence des mises à jour ? Dix mises à jour en 2023. En juillet 2024, il y a eu quatre mises à jour cette année.

ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager est une plateforme de surveillance réseau qui vous aide à rester maître de la performance de votre réseau, comprendre pourquoi les problèmes surviennent et agir efficacement. Elle offre une visibilité approfondie sur les routeurs, firewalls, serveurs, périphériques de stockage, et plus encore.

Sa version RMM gratuite propose également la surveillance réseau, serveur et visualisation, ainsi que alertes et alarmes. Le logiciel vise à vous aider à rester proactif et en contrôle de votre infrastructure IT.

• Est-ce vraiment gratuit ? La version gratuite donne accès à toutes les fonctionnalités de l’édition professionnelle, mais jusqu’à 3 appareils réseau seulement.

• Logiciel libre ? Non.

• Fréquence des mises à jour ? ManageEngine OpManager publie ses notes de version sans dates, ce qui rend difficile l’évaluation de la régularité des mises à jour.

Le logiciel RMM gratuit est-il vraiment le meilleur choix pour vous ?

Si vos opérations sont suffisamment petites pour n’avoir besoin que des fonctionnalités de base, certains outils RMM logiciel libre gratuits feront l’affaire, il n’est donc pas nécessaire de payer.

Cependant, vous pourriez avoir besoin d’un outil plus complet, mais si le budget est serré, vous n’avez pas vraiment le choix — et vous n’êtes pas seul. Selon un rapport de 2023, les dépenses IT continuent de croître dans tous les secteurs, mais à un rythme plus faible.

Ainsi, vous faites de votre mieux. Peut-être que cela signifie choisir un RMM gratuit, même s’il ne vous offre pas tout ce dont vous avez besoin. Avec le temps, votre budget pourrait augmenter, ou vous démontrerez des résultats initiaux qui prouvent la nécessité de l’outil, et vous serez en position de passer à une version payante.

Cependant, si vous avez besoin d’un outil robuste et que vous pouvez ajuster le budget pour l’inclure, ou si vous pouvez justifier cette année un RMM ayant un véritable impact sur les opérations et les profits, alors un outil payant pourrait être la meilleure solution. Considérez-le comme un investissement pour votre équipe, vos clients et votre rentabilité. Avec une période d’essai gratuite, vous pouvez même tester en toute sécurité, sachant que c’est sans risque.

À quoi vaudrait pour votre entreprise une efficacité multipliée par 10 ?

La solution RMM d’Atera est conçue pour vous offrir la visibilité et l’automatisation nécessaires pour une gestion proactive de l’IT. En fait, nous continuons de développer Atera, en l’actualisant chaque mois avec de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours des clients.

Bien qu’Atera ne puisse pas rivaliser sur le prix avec les meilleurs logiciels RMM gratuits listés ci-dessus, elle se distingue comme leader mondial de la gestion IT à distance, servant des marques renommées dans différents secteurs. Il existe un essai gratuit de 30 jours (sans carte bancaire) qui donne un accès complet à la plateforme, incluant :

• Surveillance et alertes en temps réel

• Automatisation IT

• Gestion des patchs

• Surveillance des serveurs

• Reporting et analyses

• Accès à distance intégré avec Splashtop et AnyDesk

• Installation de logiciels

• Maintenance avancée à distance

• Inventaire et suivi des actifs

• Journal complet des activités

• Surveillance SNMP

• Documentation IT

• Gestion d’actifs personnalisés

• Supervision et gestion à distance des systèmes Linux

Et de nombreuses autres fonctionnalités pour une gestion IT complète…

Si vous êtes prêt à booster l’efficacité de votre IT, découvrez les fonctionnalités RMM d’Atera gratuitement pendant 30 jours (aucune carte bancaire requise). Commencez votre essai gratuit.