5 kostenlose RMM-Software: Was Sie wirklich bekommen und welche versteckten Kosten anfallen

Der globale RMM-Tool-Markt wird voraussichtlich von 841,9 Millionen US-Dollar im Jahr 2022 auf über 2 Milliarden US-Dollar bis 2032 wachsen. 

Offensichtlich erkennen immer mehr IT-Abteilungen den Wert von Remote Monitoring und Management (RMM).

Wenn die Budgets jedoch knapp sind oder das Management Druck macht, die Rentabilität zu steigern, könnten Sie sich gezwungen sehen, zu prüfen, wo Sie Kosten senken können. Viele IT-Manager kennen diese Situation… 

Wenn Sie Ihre Software-Rechnungen reduzieren möchten, haben wir eine Liste der besten kostenlosen RMM-Software-Optionen auf dem Markt zusammengestellt. Die meisten davon sind Open Source RMM Software und bieten Ihren Entwicklern Community Support und die Freiheit, den Code anzupassen. Aber eine wichtige Frage bleibt: Ist kostenloses RMM die versteckten Kosten wert?

Gibt es wirklich kostenlose RMM-Software?

Großartige RMM-Lösungen ermöglichen die volle Transparenz und Kontrolle über alle Ihre Endpunkte von überall auf der Welt, einschließlich:

• Reporting und Analysen
• Asset- und Inventar-Scans
• Vollständiges Aktivitätsprotokoll

Sie stärken auch Ihre Handlungsmöglichkeiten, darunter:

• Remote Maintenance (Fernwartung)
• Patch Management
• Automatisierung vieler IT-Management-Aufgaben

Dies ist natürlich nur eine Teilliste dessen, was kommerzielles RMM Ihnen bietet. Die Suche nach einem kostenlosen RMM-Ersatz kann produktiv sein, und es gibt Lösungen auf dem Markt. Wenn Sie jedoch den kostenlosen Weg einschlagen möchten, müssen Sie möglicherweise flexibel sein, was die Erfüllung all Ihrer RMM-Anforderungen betrifft.

Die Wahl einer Open Source RMM Software ist für einige eine praktikable Option. Viele Fachleute versammeln sich in Online-Communities, um anderen Open Source-Benutzern zu helfen, selbst Ratschläge zu erhalten und die Softwareentwicklung gemeinsam voranzutreiben. Es ist jedoch wichtig, sich der versteckten Kosten bewusst zu sein, die am Ende anfallen könnten.

Vor- und Nachteile kostenloser RMM-Software

Was sind die „Kosten“ der Nutzung einer kostenlosen RMM-Software?

Eine kostenlose Remote Monitoring Software mag robust genug sein und genügend Support bieten, sodass Sie Ihren Kollegen oder Kunden gut dienen können. Während einige Lösungen für Ihre Bedürfnisse ausreichen mögen, sind hier die Herausforderungen, auf die Sie achten sollten.

Mehr Arbeit für weniger Funktionen

Einige der auf dem Markt erhältlichen kostenlosen RMM-Optionen sind komplexer einzurichten und zu bedienen als kommerzielle Tools, bieten aber weniger Funktionen. 

Außerdem, wenn kein Geschäftsmodell dahintersteckt – zum Beispiel das Sammeln Ihrer Daten oder das spätere Upselling auf ein kostenpflichtiges Produkt – haben die Entwickler hinter kostenlosen RMM-Tools wahrscheinlich nicht die Kapazität, diese regelmäßig zu aktualisieren. Selbst wenn das Geschäftsmodell existiert, besteht sein Zweck darin, Sie zur Zahlung zu bewegen, nicht darin, auf einem Free-for-ever-Plan zu bleiben.

Unterschiedliche Grade an Sicherheit und Compliance

Das Gleiche gilt für Sicherheit und Compliance. Sie müssen überprüfen, ob Ihre kostenlosen Anbieter die Kapazität oder den Wunsch haben, Ihr Unternehmen, Partner und Kunden so sicher wie möglich zu halten. 

Einige IT-Teams wählen ein Open Source RMM, um dies zu umgehen (sie überprüfen den Code einfach selbst), aber viele führen keine gründliche Arbeit durch. Dies kann sicherlich nicht mit einem Sicherheitsteam bei einem Anbieterunternehmen gleichgesetzt werden, dessen gesamte Geschäftsexistenz davon abhängt, sicher und konform zu bleiben. 

Wenn es außerdem zu einer Sicherheitsverletzung kommt, haftet Ihr Unternehmen möglicherweise vollständig. Es gibt keine geteilte Verantwortung mit dem Anbieter, und Sie erhalten nicht unbedingt dessen Hilfe, um die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.

Im Jahr 2023 gab es allein in den USA 3.205 Datenkompromittierungen, von denen 353,02 Millionen Menschen betroffen waren. Die meisten Unternehmen können beim Thema IT-Sicherheit einfach keine Risiken eingehen.

Inkonsistenter Support

Oft wird kostenlose RMM-Software mit keinem oder nur minimalem Support angeboten. Sie können dies umgehen, indem Sie Community Support erhalten, wenn Sie ein Open Source RMM wählen. 

Es gibt jedoch keine Garantie, ob und wann Sie Hilfe von Ihrer Community erhalten oder wie hilfreich diese tatsächlich sein wird.

Die 5 besten kostenlosen RMM-Software-Tools

Um festzustellen, ob diese Option der richtige Weg für Sie sein könnte, schauen wir uns fünf der besten kostenlosen RMM-Software-Tools an. Beachten Sie, dass die meisten davon Open Source RMM Software-Tools sind.

ITarian

ITarian umfasst Open Source RMM Software, die eine zentralisierte Konsole mit Remote Access zu Endpunkten und Dateien bietet, sodass IT-Teams Probleme von überall aus lösen können. 

ITarian ist bestrebt, mit Branchentrends und -technologien auf dem neuesten Stand zu bleiben und entwickelt sich daher kontinuierlich weiter. Es hilft Unternehmen, dasselbe zu tun, mit vielen Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich Alarmparametern, Dashboard und Integrationen. All dies wird durch starke Sicherheits- und Compliance-Funktionen unterstützt.

• Ist es wirklich kostenlos? ITarian bietet eine teilweise kostenlose Remote Monitoring Software für eine unbegrenzte Anzahl von Administratoren. Sie können auch eine 30-tägige kostenlose Testversion für die gesamte Plattform erhalten.
• Open Source? Ja.
• Wie oft wird es aktualisiert? Laut den Versionshinweisen wurde ITarian im Jahr 2023 dreimal aktualisiert. Mit Stand Juli 2024 wurde es seither nicht mehr aktualisiert. Dies gilt für die gesamte Plattform, nicht spezifisch für den kostenlosen RMM-Software-Teil.

Tactical RMM

Tactical RMM ist ein kostenloses RMM Open Source Tool, das mit Djando und Vue entwickelt wurde. Zu seinen Funktionen gehören unter anderem Remote Desktop Control, File Browsing und Downloading, Befehlsausführung, Windows Patching, automatisierte Skripte sowie Software- und Hardware-Inventur. 

Es kann nicht mit den etablierten kommerziellen RMMs mithalten, bietet aber die Kernfunktionen, die ein kleines Unternehmen möglicherweise benötigt. 

Allerdings ist das Unternehmen transparent darüber, dass es als selbst gehostete, kostenlose RMM Software nur das Potenzial für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Regulatory Compliance) bietet. Es liegt in der Verantwortung der Benutzer, die notwendigen Maßnahmen zur Compliance zu ergreifen. Erfahren Sie mehr in den FAQ.

• Ist es wirklich kostenlos? Ja, aber der Zugriff auf den Mac- und Linux-Agenten ist nicht enthalten.
• Open Source? Ja.
• Wie oft wird es aktualisiert? Laut den Versionshinweisen wurde es im Jahr 2023 16 Mal aktualisiert. Mit Stand Juli 2024 wurde Tactical RMM in diesem Jahr sechsmal aktualisiert.

OpenNMS Horizon

Horizon ist die kostenlose Open Source RMM Version von OpenNMS. Hier veröffentlicht OpenNMS Funktionen, die später Teil der vollständigen Plattform werden – wahrscheinlich um sie zu testen und das Feedback seiner Community einzuholen. 

Dies unterscheidet Horizon wahrscheinlich von den kostenlosen RMM-Tools, da Sie die neueste Technologie erhalten, noch bevor die zahlenden Kunden sie bekommen. Allerdings müssen Sie sich bewusst sein, dass diese Funktionen möglicherweise nicht vollständig entwickelt sind. Ihr Team könnte als „Versuchskaninchen“ enden. 

Einige der Funktionen, auf die Sie zugreifen können, umfassen Remote Business Service Monitoring, Performance Monitoring, Alarmerstellung und -korrelation, Datenerfassung, Inventarverwaltung sowie zahlreiche Anpassungs- und Skalierungsmöglichkeiten.

• Ist es wirklich kostenlos? Während die vollständige OpenNMS-Plattform bei 12.000 US-Dollar/Jahr beginnt, ist Horizon tatsächlich eine kostenlose Version davon.
• Open Source? Ja.
• Wie oft wird es aktualisiert? Das Changelog teilt keine Veröffentlichungsdaten mit. Mit Stand Juli 2024 weist die Produktseite von Horizon darauf hin, dass das letzte Update im Februar dieses Jahres veröffentlicht wurde, obwohl auf derselben Seite behauptet wird, es gäbe einen „Rapid Release Cycle“.

Pandora FMS

Pandora FMS ist eine Open Source RMM Software, die Ihnen hilft, Server, Protokolle, Netzwerke, Clouds, Sicherheit und UX remote zu überwachen. Es bietet auch Inventarverwaltung, Konfigurationsverwaltung und ITSM. 

Es ist spezialisiert auf die genaue Analyse jedes Datenpunkts, einschließlich Datenquellen sowie der Herausforderungen und Möglichkeiten, die die Daten bieten.

• Ist es wirklich kostenlos? Pandora FMS steht auf unserer Liste der kostenlosen RMM-Tools, da es kostenlosen Zugang (keine Testversion erforderlich) zu seinen fast vollständigen Funktionen bietet, die über 2.000 Euro/Jahr kosten. Die kostenlose Version ist auf 50 Agenten oder 600 Module beschränkt, wobei einige Module ausgeschlossen sind.
• Open Source? Ja.
• Wie oft wird es aktualisiert? Laut seinem Changelog gab es im Jahr 2023 10 Updates für die gesamte Pandora FMS-Plattform. Mit Stand Juli 2024 gab es in diesem Jahr bisher vier Updates.

ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager ist eine Netzwerk-Monitoring-Plattform, die Ihnen hilft, die Performance Ihres Netzwerks im Auge zu behalten, den Grund für auftretende Probleme zu ermitteln und effiziente Maßnahmen zu ergreifen. Dies geschieht mit tiefer Transparenz über Router, Firewalls, Server, Speichergeräte und mehr. 

Die kostenlose RMM Software Version bietet auch Netzwerk-, Server- und Visualisierungs-Monitoring sowie Alarme und Warnungen. Die Software zielt darauf ab, Ihnen zu helfen, proaktiv und mit Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur zu bleiben.

• Ist es wirklich kostenlos? Die kostenlose Edition bietet Ihnen Zugriff auf alle Funktionen der Professional Edition, jedoch nur für bis zu 3 Netzwerkgeräte.
• Open Source? Nein.
• Wie oft wird es aktualisiert? ManageEngine OpManager veröffentlicht seine Versionshinweise ohne Datum, was es schwierig macht, die Beständigkeit der Updates zu verstehen.

Ist kostenlose RMM-Software wirklich die beste Wahl für Sie?

Wenn Ihre Vorgänge klein genug sind, um nur die Grundlagen zu erfordern, reichen einige kostenlose Open Source RMM Software Tools aus, sodass keine Zahlung erforderlich ist. 

Möglicherweise benötigen Sie jedoch ein aussagekräftigeres Tool, aber wenn das Budget knapp ist, haben Sie keine wirkliche Wahl – und Sie sind nicht allein. Laut einem Bericht aus dem Jahr 2023 wachsen die IT-Ausgaben in allen Branchen weiterhin, aber mit einer geringeren Rate.

Daher tun Sie das Beste, was Sie können. Vielleicht bedeutet das, sich für ein kostenloses RMM zu entscheiden, auch wenn es Ihnen nicht alles gibt, was Sie brauchen. Im Laufe der Zeit könnte Ihr Budget wachsen, oder Sie werden erste Ergebnisse vorweisen, die die Notwendigkeit des Tools belegen, und Sie werden in der Lage sein, ein Upgrade durchzuführen. 

Wenn Sie jedoch ein robustes Tool benötigen und das Budget dafür verschieben können oder wenn Sie in diesem Jahr einen Business Case für ein RMM erstellen können, das einen echten Einfluss auf den Betrieb und die Gewinne hat, dann könnte ein kostenpflichtiges Tool der bessere Weg sein. Betrachten Sie es als eine Investition in Ihr Team, Ihre Kunden und Ihre Rentabilität. Wenn es mit einer kostenlosen Testphase verbunden ist, können Sie sogar sicher sein, dass dies risikofrei ist.

Was wäre Ihrem Unternehmen eine 10-fache Steigerung der Effizienz wert?

Die Remote Monitoring und Management (RMM)-Lösung von Atera wurde entwickelt, um Ihnen die Transparenz und Automatisierung zu geben, die Sie für ein proaktives IT-Management benötigen. Tatsächlich entwickeln wir Atera ständig weiter – aktualisieren es jeden Monat mit neuen Funktionen, basierend auf dem Feedback unserer Kunden. 

Obwohl Atera preislich nicht mit den oben aufgeführten besten kostenlosen RMM Software-Produkten konkurrieren kann, glänzt es als globaler Marktführer im Remote IT Management und bedient bekannte Marken in verschiedenen Branchen. Es gibt eine 30-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich), die Ihnen vollen Zugriff auf die Plattform gewährt, einschließlich:

• Echtzeit-Monitoring und Alarme
• IT Automation
• Patch Management
• Server Monitoring
• Reporting und Analysen
• Integrierter Remote Access mit Splashtop und AnyDesk
• Software-Installationen
• Fortschrittliche Remote Maintenance
• Asset- und Inventar-Scans
• Vollständiges Aktivitätsprotokoll
• SNMP Monitoring
• IT-Dokumentation
• Custom Assets
• Linux Remote Monitoring und Management

Plus viele andere Funktionen für ein umfassendes IT-Management.

Wenn Sie bereit sind, Ihre IT-Effizienz turboschnell zu steigern, erkunden Sie die RMM-Funktionen von Atera 30 Tage lang absolut kostenlos (keine Kreditkarte erforderlich). Starten Sie Ihre kostenlose Testversion.