NinjaOne vs SolarWinds

Ganz gleich, wie Ihre IT-Abteilung strukturiert ist: Es ist entscheidend, eine IT-Management-Plattform zu wählen, die auf Ihre Ziele, Bedürfnisse und Ihr Budget abgestimmt ist. Aber bei der Vielzahl an Softwareoptionen, die heute auf dem Markt sind, kann es eine Herausforderung sein, das perfekte Gegenstück zu finden. 

Sie haben wahrscheinlich schon von SolarWinds und NinjaOne gehört, zwei der führenden IT-Management-Plattformen, die einen bedeutenden Teil des heute überfüllten Marktes besetzen. Mit Funktionen und Fähigkeiten, die speziell für die Anforderungen moderner IT-Abteilungen entwickelt wurden, stehen diese beiden Plattformen oft ganz oben auf der Liste der bevorzugten Tools, wenn IT-Teams die beste Lösung für ihre Bedürfnisse bewerten. 

Um besser zu verstehen, welche IT-Management-Plattform am besten zu Ihren individuellen Zielen und Anforderungen passt, ist es wichtig, sich zunächst ein vollständiges Bild von Ihren Anwendungsfällen, Ihrem Budget und Ihren Prioritäten zu machen – dies wird Ihnen helfen, eine fundierte und konstruktive Entscheidung zu treffen. In diesem Artikel werden wir einen direkten Vergleich von NinjaOne vs. SolarWinds aufzeigen, um die Vor- und Nachteile der jeweiligen Plattformen deutlich zu machen.

Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

NinjaOne und SolarWinds bieten ihren Nutzern jeweils eine Reihe wesentlicher Funktionen und Fähigkeiten, einschließlich Remote Monitoring und Management (RMM) und Sicherheitsfunktionen. 

Obwohl einige Funktionen bei beiden ähnlich sind, verfügen diese zwei Plattformen über völlig unterschiedliche Dashboards und Benutzeroberflächen (UI), was sie letztlich sehr verschieden macht.

NinjaOnes Admin-Dashboard

Oben sehen Sie ein Bild des Dashboards von NinjaOne. Werfen Sie nun einen Blick auf das Dashboard von SolarWinds, das viele Nutzer als veralteter und weniger intuitiv empfinden:

Screenshot von SolarWinds (via G2)

Während einige langjährige SolarWinds-Nutzer die All-in-One-Zugänglichkeit des Dashboards schätzen, empfinden andere die Lernkurve als steiler und die Navigation als schwieriger im Vergleich zur Version von NinjaOne.

Es gibt natürlich auch andere Optionen auf dem Markt. Atera-Kunden bevorzugen beispielsweise unsere benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche, die über das Dashboard einen Überblick aus einer Hand („Single Pane of Glass“) bietet.

Funktionen und Fähigkeiten

NinjaOne und SolarWinds sind beides bekannte IT-Plattformen, die eine starke Vielfalt an Funktionen bieten. Sie sind jedoch auf unterschiedliche Kundenstämme ausgerichtet. NinjaOne bietet Dienstleistungen sowohl für MSPs als auch für IT-Abteilungen an. 

SolarWinds bietet Lösungen für kleine Unternehmen und Enterprise-Kunden sowie für Kunden im öffentlichen Sektor an – ihre Angebote sind jedoch speziell für IT-Abteilungen und nicht für Managed Service Provider (MSPs) konzipiert. Andere Produkte auf dem Markt, wie Atera, bieten umfassende Lösungen für beide Arten von IT-Anbietern an – MSPs und IT-Abteilungen, unabhängig von ihrer Größe. Atera hat sowohl bei Großunternehmen als auch bei KMUs festen Fuß gefasst, die nach einer kosteneffizienten All-in-One-Plattform suchen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes IT-Teams zugeschnitten ist.

Lassen Sie uns über Funktionen sprechen: SolarWinds ist mit Funktionen wie Observability, Netzwerkmanagement, Systemmanagement, Datenbankmanagement, IT-Service-Management, Applikationsmanagement, IT-Sicherheit und mehr ausgestattet. Innerhalb dieser Kategorien vertreibt SolarWinds einzelne Produkte, darunter SolarWinds Observability, Network Performance Monitor, NetFlow Traffic Analyzer, Service Desk, AppOptics und weitere.

Wie schneidet NinjaOne im Vergleich dazu ab? 

NinjaOne erhält regelmäßig Lob für seine Funktionspalette, die unter anderem die Automatisierung von Endpunkt-Aufgaben, Skript-Deployment, Softwaremanagement, flexibles Reporting und Echtzeit-Monitoring umfasst. NinjaOne hat einige Funktionen mit Atera gemeinsam, darunter Patch Management, Fernsteuerung, Endpoint-Management, Backup und Helpdesk.

NinjaOne bietet, genau wie Atera, eine starke Auswahl an Integrationen, darunter OneLogin, Bitdefender, Splashtop, Slack, Webroot, BrightGauge und mehr. Atera baut auf dieser Sammlung von Integrationen mit Optionen wie Chocolatey, IT Glue, Cynet, Emsisoft, ESET, Domotz und vielen anderen auf. SolarWinds verfügt über einige Integrationen, die sich jedoch hauptsächlich auf das Service-Desk-Produkt konzentrieren und Tools wie Amazon Web Services, Google Analytics, OneLogin und Zapier umfassen.

Obwohl sowohl NinjaOne als auch SolarWinds über robuste RMM-Angebote verfügen, hat keiner von beiden signifikante Fortschritte bei der intelligenten, KI-gesteuerten Automatisierung gemacht, die Wettbewerber wie Atera auf den Markt gebracht haben. Dieser Mangel an KI-Fortschritten ist etwas, das auch Kunden bemerkt haben.

Ein Reddit-Nutzer sagte: „Wir nutzen derzeit ebenfalls NinjaOne und haben Atera getestet. Sie haben KI direkt in die Plattform integriert und man kann ‚normale‘ Sprache verwenden, um eine große Anzahl von Aufgaben auf den Endpunkten auszuführen.“

Tatsächlich kann Ateras AI Copilot im Namen von Technikern und Endbenutzern agieren und Geräteprobleme automatisch lösen. Der AI Copilot ist von überall innerhalb der Plattform verfügbar und unterstützt beim Lösen von Tickets, der Fehlerbehebung an Geräten, dem Generieren von Skripten und Wissensdatenbank-Artikeln sowie dem Erstellen von Zusammenfassungen für Remote-Sitzungen. 

Großunternehmen wie Leeds United nutzen den AI Copilot, um IT-Tickets effizienter zu lösen. Leeds United konnte seine Tickets mit Hilfe des AI Copilot um 25–35 % reduzieren, dank seiner Ticket-Zusammenfassungen, automatischen Lösungen und Scripting-Fähigkeiten.

Die KI-Fähigkeiten von Atera sind mit Abstand die besten in dieser Gruppe. Während NinjaOne und SolarWinds Pressemitteilungen über KI-Funktionen in der Entwicklung veröffentlicht haben, nutzt Atera bereits heute KI-gestützte IT-Funktionalität, um das Leben der Kunden jeden Tag einfacher und effizienter zu gestalten. Ein hervorragendes Beispiel sind unsere Helpdesk- und PSA-Tools. KI-Funktionen machen die Ticketlösung zum Kinderspiel – und das ist nur ein Weg, wie wir den Markt verändern und Wettbewerbern wie SolarWinds und NinjaOne vorausbleiben.

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Performance und Zuverlässigkeit

Egal, ob Sie in einer internen IT-Abteilung arbeiten oder als Managed Service Provider viele verschiedene Kunden betreuen: IT-Profis verstehen universell die Bedeutung von Performance und Zuverlässigkeit. Wenn Sie mit übermäßigen Ausfallzeiten zu kämpfen haben, können Probleme wie Sicherheitsrisiken entstehen. Anstatt die Sicherheit Ihres Unternehmens oder Kunden aufs Spiel zu setzen, fangen Sie direkt richtig an, indem Sie eine Plattform mit hohen Zuverlässigkeitswerten wählen. 

NinjaOne hat sich einen starken Ruf für Zuverlässigkeit erarbeitet. Es bietet viele verschiedene Supportkanäle für Nutzer, die sich mit Fehlerbehebung und anderen Problemen befassen. SolarWinds weist ebenfalls starke Werte bei Zuverlässigkeit und Performance auf, und Kunden empfinden das Support-Team als zugänglich und hilfreich.

Atera bietet, genau wie SolarWinds, vollständig verschlüsselte Datensicherungen in die Cloud an. Wir bieten bei Atera zudem die Option eines lokalen Backups an. Ebenso wichtig wie die Sicherung Ihrer Daten ist die einfache Wiederherstellung Ihrer Daten, die sowohl bei Atera als auch bei SolarWinds problemlos möglich ist.

Preisgestaltung und Preis-Leistungs-Verhältnis

Bei der Wahl zwischen IT-Management-Plattformen wie NinjaOne und SolarWinds ist das Budget eindeutig ein wichtiger Faktor. NinjaOne teilt seine Preise jedoch nicht transparent online mit, was es für IT-Profis schwieriger macht festzustellen, ob die Plattform in ihr Budget passt oder nicht. Bei SolarWinds finden Sie Preisinformationen online – aber aufgrund einer kleinteiligen Preisstruktur liegt die Herausforderung in der Ermittlung der Gesamtkosten.

SolarWinds bietet für einige seiner Produkte eine Preisgestaltung pro Techniker an, was einen begrüßenswerten Trend in der IT-Branche widerspiegelt. Die Produkte beginnen bei 39 $ pro Monat und Techniker für den SolarWinds Service Desk, aber bedenken Sie, dass Sie bei SolarWinds fast garantiert mehr als ein Produkt benötigen, um den vollen Funktionsumfang zu erhalten. 

Es gibt andere SolarWinds- und NinjaOne-Alternativen auf dem Markt, die eine Preisgestaltung pro Techniker mit vollständiger Funktionalität kombinieren, ohne den Aufwand von Add-ons und unerwarteten Gebühren.Bei Atera beginnt unser skalierbares Modell mit Bezahlung pro Techniker bei 149 $ pro Monat für IT-Abteilungen. Es umfasst alle Top-Funktionen der Plattform, einschließlich RMM und PSA, sowie unbegrenzte Endpunkte und eine Vielzahl von Integrationen. Atera verpflichtet sich zu einer transparenten Preisgestaltung, damit Sie immer verstehen, wofür Sie bezahlen. Diese Struktur ermöglicht es uns, unsere Kunden bei Wachstum und Skalierung zu unterstützen, ohne uns Gedanken über zusätzliche Kosten pro Endpunkt machen zu müssen.nsuring that you always understand what you are paying for. This structure allows us to support our clients as they grow and scale, without worrying about adding costs per endpoint.

Ateras Preisgestaltung für IT-Abteilungen

Kundensupport und Community

Wir haben bereits die Bedeutung von Zuverlässigkeit und Performance bei IT-Management-Software besprochen. Wie jedoch jeder IT-Profi weiß, ist ein effektiver Kundensupport ein entscheidender Teil der Zuverlässigkeitsgleichung. NinjaOne und SolarWinds bieten beide eine Bibliothek mit Online-Ressourcen wie Blog-Posts, Leitfäden und Tutorials an, die den Nutzern auf Abruf zu jeder Tageszeit zur Verfügung stehen (oder sogar spät in der Nacht, wenn Sie an einer dringenden IT-Aufgabe arbeiten).

Beide Plattformen haben jedoch Beschwerden von Nutzern über mangelnden menschlichen Support und schlechte Reaktionszeiten erhalten. Andere IT-Management-Plattformen auf dem heutigen Markt, einschließlich Atera, bieten Live-Online-Community-Boards an, die es einfach machen, mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten und Online-Beziehungen zu gleichgesinnten IT-Profis aufzubauen. Während NinjaOne diese Funktion nicht anbietet, verfügt SolarWinds über eine vergleichbare Ressource namens THWACK. Darüber hinaus ist Atera eine der wenigen NinjaOne- und SolarWinds-Alternativen, die einen 24/7 Live-Chat und technischen Support per E-Mail anbietet. Wenn Probleme auftreten, steht der technische Support allen Nutzern rund um die Uhr zur Verfügung.

Sicherheit und Compliance

Man kann es nicht umgehen: Sicherheit ist ein entscheidender Faktor bei der Auswahl der richtigen RMM-Software für Ihr Team. Für MSPs und IT-Abteilungen gleichermaßen ist die Aufrechterhaltung von Sicherheit und Compliance für die Endpunkte in Ihrem Zuständigkeitsbereich ein Grundpfeiler der Arbeit. 

Wenn Sie die Unterschiede zwischen SolarWinds und NinjaOne abwägen, beachten Sie, dass SolarWinds „Sicherheit“ als eines seiner Hauptanliegen nennt, während NinjaOne das Thema in seiner Beschreibung der RMM-Angebote kaum anschneidet. Dennoch verfügen beide Plattformen über starke Schutzmaßnahmen, und Nutzer berichten, dass beide konsequent Updates einsetzen, um die fortlaufende Sicherheits-Compliance zu gewährleisten.

Obwohl Sicherheit kein nativer Schwerpunkt des Produkts von NinjaOne ist, bietet es einige sicherheitsrelevante Integrationen an, um diesen Bereich abzudecken, darunter Webroot, Vanta, Bitdefender, CrowdStrike und SentinelOne. Im Segment „IT Security“ der Produkte von SolarWinds hebt das Unternehmen seine Fähigkeit hervor, die Angriffsfläche zu reduzieren, die Compliance zu verbessern und den Zugriff zu verwalten. Diese Schwerpunkte sind sicherlich wichtig für die Sicherheit, aber viele Nutzer haben nach jüngsten Entwicklungen im IT-Bereich Zweifel an den Fähigkeiten von SolarWinds…

Während SolarWinds lange Zeit einen sicherheitsorientierten Ruf genoss, wurde dieses Image durch den SolarWinds-Hackerangriff im Jahr 2020 erschüttert. Hacker konnten in das Orion-System von SolarWinds eindringen, was Kunden im privaten und öffentlichen Sektor noch Monate danach beeinträchtigte. Seitdem hat SolarWinds seine Sicherheit weiter verbessert, aber dieser Vorfall hat Spuren im Vertrauen der Nutzer hinterlassen. 

Was ist mit Sicherheitszertifizierungen? Während NinjaOne SOC2-zertifiziert ist und eine Reihe von Auszeichnungen durch Nutzerfeedback von Stellen wie TrustRadius und G2 hält, besitzt das Unternehmen nicht viele andere Sicherheits-Compliance-Zertifizierungen. Atera hingegen ist DSGVO-konform, AICPA SOC2-konform und HIPAA-konform. Wir besitzen zudem zahlreiche ISO-Zertifizierungen, darunter 27001, 27017, 27018 und 27032. Das ist ein echtes Vertrauensvotum!

Nutzerfeedback und Rezensionen

Sowohl NinjaOne als auch SolarWinds haben starke Bewertungen auf Portalen wie G2, Capterra, Gartner und Reddit erhalten. Die Rezensionen beziehen sich hauptsächlich auf die Fähigkeiten der jeweiligen Plattform, den Kundensupport, die Sicherheit und die Integrationen. 

Von den beiden Plattformen wird NinjaOne allgemein als einfacher zu bedienen angesehen, was sich in den Rezensionen widerspiegelt. 

Sowohl NinjaOne als auch SolarWinds folgen hauptsächlich einer Preisgestaltung pro Techniker (im Bereich Service Desk) bzw. pro Endpunkt (RMM), bei der Sie das Sales Team kontaktieren müssen, um die Preise zu erfahren. Dies ist ein Punkt, zu dem die Plattformen negative Bewertungen erhalten haben, wobei ein Reddit-Nutzer sagte:

„NinjaOne Rezension via Reddit: 100-300% Preisunterschiede für dieselben Setups zu sehen, ist ziemlich ekelerregend.“

NinjaOne Bewertung via Reddit

Wie der Nutzer sagte: „Preisunterschiede von 100–300% für dieselben Setups zu sehen, ist ziemlich ekelerregend“, und wir bei Atera könnten dem nicht mehr zustimmen, weshalb unsere Preispläne transparent sind. 

Die positiven Rezensionen zu SolarWinds beziehen sich im Allgemeinen auf die Funktionen der Plattform, wie etwa das Netzwerk-Monitoring. Obwohl es viel Funktionalität bietet, hat es Kritik im Zusammenhang mit seiner steilen Lernkurve und den Sicherheitspraktiken erhalten. Ein G2-Nutzer bemerkte: „Die Einstellungen von SolarWinds sind schwierig zu konfigurieren und es ist teuer, aber das Netzwerk-Monitoring ist seine beste Funktion.“

Ein anderer Reddit-Nutzer erwähnte: „SolarWinds Rezension via Reddit: SolarWinds wurde mit erheblichen Sicherheitsrisiken in Verbindung gebracht.“

SolarWinds Bewertung via Reddit

Infolge dieser Vorfälle haben sich viele SolarWinds-Nutzer gefragt, ob die Software zuverlässig genug für das IT-Management ist.

NinjaOne vs. SolarWinds, das Fazit

Wir hoffen, dass dieser Vergleich von NinjaOne und SolarWinds hilfreich war. Es ist klar, dass beide Plattformen starke RMM-, Netzwerk-Monitoring-, Observability-, Endpoint-Management- und Sicherheitsfunktionen bieten. 

Es ist jedoch auch klar, dass beide Plattformen ihre Mängel haben, einschließlich ihrer Preisstrukturen (die von unzugänglich bis kleinteilig reichen), was es schwer macht, die Gesamtkosten zu verstehen und sie mit anderen IT-Management-Lösungen zu vergleichen.Sowohl NinjaOne als auch SolarWinds lassen zudem KI-Fortschritte vermissen, die Alternativen wie Atera bereits anbieten. Tatsächlich integriert Atera KI in die gesamte Plattform, was sie zur einzigen All-in-One IT-Management-Plattform macht, die durch Agentic AI angetrieben wird, genannt „Autonomous IT“. Bevor Sie eine endgültige Entscheidung über die richtige IT-Management-Software treffen, ist es wichtig, gründliche Recherchen durchzuführen.

Zu den besten Strategien gehören das Anfordern von Demos, das Anmelden für Testversionen und das Gespräch mit Unternehmensvertretern, um mehr Informationen über die Fähigkeiten der jeweiligen Plattform zu sammeln. Bei Atera ist unser Team bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen beim Entscheidungsprozess zu helfen. Kontaktieren Sie uns noch heute.