Comment utiliser le remote desktop avec plusieurs moniteurs

Avant l’avènement des logiciels d’accès distant, les MSP et les départements IT devaient se déplacer physiquement chez leurs clients pour diagnostiquer les problèmes, intervenir sur les postes de travail ou effectuer des modifications.

La seule façon d’effectuer des interventions à distance consistait à guider le client par téléphone, en espérant qu’il maîtrise suffisamment la technologie pour comprendre les instructions. Pire encore, il était impossible de vérifier si le problème était réellement résolu, sauf à se fier à la parole du client. Heureusement, la technologie d’accès bureau distant a révolutionné notre manière de travailler !

À l’époque où guider verbalement un client était la seule forme de support à distance, personne ne se préoccupait de la question : « Comment établir une connexion bureau distant en utilisant plusieurs moniteurs ? »

Aujourd’hui, la situation a bien changé. De nombreux techniciens IT utilisent 2 (voire plus !) moniteurs, et il est souvent essentiel de pouvoir accéder à ces écrans multiples lors d’une session remote desktop dual monitor. Voici ce qu’il faut savoir pour utiliser le bureau à distance avec 2 moniteurs ou plus.

Utiliser le bureau à distance pour afficher plusieurs moniteurs sous Windows

Bonne nouvelle : si l’ordinateur cible utilise plusieurs moniteurs, aucune configuration particulière n’est nécessaire de son côté pour que vous puissiez y accéder. En revanche, si vous souhaitez établir une connexion bureau distant utilisant plus d’un moniteur, quelques réglages sont nécessaires dans l’application Connexion Bureau à distance.

Rendez-vous dans la barre de recherche Windows, tapez « bureau distant » et sélectionnez Connexion Bureau à distance.

C’est ici que vous saisiriez normalement vos identifiants d’authentification pour accéder à distance à l’appareil cible. Cependant, dans cette configuration par défaut, vous ne pourrez pas démarrer une session bureau distant dual monitor.

Pour modifier cela, cliquez simplement sur Afficher les options.

Ensuite, dans l’onglet Affichage, vous devriez voir une case intitulée « Utiliser tous mes moniteurs pour la session à distance ». Si vous souhaitez utiliser plusieurs moniteurs de votre côté lors de la connexion à distance, vous devrez cocher cette case.

Si vous êtes un MSP qui doit fréquemment établir une connexion à distance avec une configuration multi-écrans, il peut être judicieux d’enregistrer ces paramètres comme vos paramètres de connexion par défaut.

Pour ce faire, retournez simplement dans l’onglet Général et cliquez sur Enregistrer. Cela remplacera automatiquement vos paramètres par défaut de la Connexion Bureau à distance par ceux actuellement sélectionnés.

Assurez-vous bien que l’option « Utiliser tous mes moniteurs pour la session à distance » est cochée.

Maintenant que vous avez enregistré ces paramètres RDP comme paramètres par défaut, vous n’aurez plus besoin d’activer cette option à chaque connexion bureau distant. Vous pourrez étendre votre Remote Desktop vers votre second moniteur sans ajuster les paramètres à chaque fois.

Vous pourrez ainsi établir la connexion bureau distant comme d’habitude, tout en affichant le bureau distant sur tous vos écrans. Il suffit de saisir le nom de l’ordinateur cible dans le champ Ordinateur (que le client peut trouver dans Paramètres > Système > Bureau à distance > Nom du PC).

Lancer le bureau distant multi-écrans via une commande

Si vous avez des difficultés à accéder à l’application Connexion Bureau à distance via la barre de recherche, ou à trouver l’option multi-moniteurs, il existe une autre méthode. Vous pouvez utiliser une commande pour ouvrir l’application RDC et activer automatiquement l’option « utiliser tous les moniteurs ».

Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez ensuite mstsc.exe /multimon, ce qui ouvrira l’application Connexion Bureau à distance avec le support dual monitor activé.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier que la case indiquant que tous vos moniteurs sont disponibles pour la session à distance est automatiquement cochée. Cependant, cela ne s’applique que pour une seule session. Les règles de connexion ne sont pas enregistrées automatiquement sur la machine, pas plus que vos identifiants de connexion, ce qui en fait une meilleure option pour une demande de connexion ponctuelle.

Modifier manuellement le fichier RDP

Il existe une troisième option, plus technique. Si vous ne travaillez pas dans un département IT ou n’êtes pas très à l’aise techniquement, nous recommandons de rester sur l’application Connexion Bureau à distance.

Enregistrez un fichier .rdp personnalisé depuis l’application Connexion Bureau à distance via Enregistrer sous, puis ouvrez-le dans le Bloc-notes pour effectuer des modifications manuelles. En ajoutant la ligne Use Multimon:i:1, vous écraserez vos paramètres pour autoriser les connexions multi-moniteurs via le bureau à distance.

Et si vous souhaitez utiliser uniquement certains moniteurs spécifiques pour établir la connexion à distance, vous pouvez ajouter la ligne selectedmonitors:s:x,y,z à votre fichier pour spécifier quels moniteurs locaux utiliser dans votre configuration multi-écrans. Remplacez simplement les chiffres d’exemple par les numéros des moniteurs que vous souhaitez utiliser. Le premier chiffre correspond à votre moniteur principal.

Par exemple, si vous avez 3 moniteurs mais ne voulez utiliser le bureau à distance qu’avec 2 moniteurs, vous pouvez spécifier selectedmonitors:s:0,1.

Si vous n’êtes pas sûr de quels moniteurs correspondent à quels numéros, vous pouvez exécuter la commande suivante dans l’Invite de commandes pour voir la liste :
mstsc.exe /l

Y a-t-il des inconvénients à utiliser le bureau à distance ?

Bien que Windows RDP soit un outil gratuit d’accès à distance, comme tout outil gratuit, il présente quelques limitations.

L’un des principaux inconvénients de l’utilisation de Windows RDP pour l’accès à distance est que vous ne pouvez pas modifier les propriétés de connexion pendant qu’une session est ouverte. Cela signifie que vous devrez fermer toutes les sessions et connexions pour que les modifications prennent effet.

Par exemple, si vous initiez une connexion vers un ordinateur sans spécifier que vous souhaitez utiliser tous vos moniteurs, vous devrez terminer votre session et en démarrer une nouvelle.

Il peut également être plus compliqué de connecter des ordinateurs ayant des versions d’OS différentes ou lorsque vous utilisez différents types de systèmes ou de machines. Par exemple, sous Windows 7, le mode multi-moniteurs n’est disponible que sur les éditions Enterprise ou Ultimate, et l’autre machine Windows devra donc également être sur une édition Enterprise ou Ultimate pour supporter une connexion multi-moniteurs.

Pour certains MSP et professionnels IT, l’utilisation de Windows RDP peut être lente et sujette à des décalages. Comme nous le savons, dans le secteur IT, le temps = argent et la satisfaction client est primordiale. Ainsi, des écrans gelés ou une latence importante peuvent ne pas valoir le prix gratuit. Dans ce cas, il existe de nombreuses excellentes options d’accès à distance pour les techniciens utilisant plusieurs moniteurs sous la forme de logiciels d’accès à distance.

Alternatives à l’utilisation du bureau à distance

Comme nous l’avons dit, si la Connexion Bureau à distance ne répond pas à tous vos besoins, des solutions logicielles tierces peuvent vous permettre d’obtenir rapidement et facilement un accès à distance, même si l’ordinateur distant ou local possède plusieurs moniteurs. Atera s’intègre avec AnyDesk et Splashtop. Voici comment cela fonctionne pour ces deux solutions.

Si vous travaillez dans un département IT ou dirigez un MSP, vous êtes peut-être responsable de nombreux réseaux, où établir manuellement des connexions à distance peut rapidement devenir compliqué et chronophage. C’est là qu’intervient Atera : avec nos intégrations bureau à distance, vous pouvez superviser et gérer à distance chaque appareil de vos réseaux gérés, et même vous y connecter, que l’utilisateur final soit devant l’ordinateur ou non.

AnyDesk

Sur AnyDesk, la barre d’outils affiche chaque écran distant numéroté dans son propre rectangle. En cliquant sur le rectangle correspondant, vous basculez vers le moniteur respectif de l’appareil auquel vous vous connectez. Vous pouvez même afficher plusieurs moniteurs simultanément en établissant une session concurrente avec le même appareil depuis différentes fenêtres. En alternant entre les fenêtres, vous pourrez voir le moniteur recherché.

Splashtop

Splashtop est un autre logiciel leader d’accès à distance qui offre une intégration fluide dans notre logiciel RMM (supervision et gestion à distance). De manière similaire à AnyDesk, Splashtop permet aux utilisateurs de se connecter à des appareils disposant de plusieurs moniteurs. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Splashtop avec notre logiciel IT leader du marché, consultez notre page d’intégration Splashtop.

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Avec le travail à distance qui devient de plus en plus courant dans les environnements de bureau, l’accès à distance n’a jamais été aussi important. Pour accompagner les employés et clients travaillant à distance, les environnements de travail hybrides, les clients multi-sites et même les utilisateurs en déplacement professionnel, l’accès à distance est un outil technologique véritablement puissant.

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