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Générer un résumé avec l'IA

Nous sommes ravis d’annoncer que G2 a reconnu Atera comme leader du marché dans la catégorie Outils et plateformes AIOps !
Cette reconnaissance n’est pas qu’un simple titre, elle témoigne de l’impact transformateur que la plateforme IT autonome d’Atera a sur les équipes IT à travers le monde.

Chez Atera, nous ne nous contentons pas de fournir des solutions d’IA ; nous réinventons la manière dont les opérations IT et le support aux utilisateurs finaux sont gérés. Nos agents IA intégrés prennent en charge de manière autonome des tâches critiques, permettant aux professionnels IT de se concentrer sur des projets plus stratégiques et à fort impact qui nécessitent leur expertise.

Ce que signifie être un leader en AIOps

La désignation de leader par G2 repose entièrement sur la satisfaction des clients, la performance du produit et la présence sur le marché. Cela signifie que les utilisateurs non seulement apprécient le produit, mais qu’ils en tirent une valeur réelle et mesurable.

G2 définit les logiciels AIOps comme des outils exploitant l’apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et d’autres techniques d’IA avancées pour fournir des informations proactives en temps réel, adaptées aux environnements IT. En analysant des données provenant de sources telles que les journaux, les métriques et les événements système, les solutions AIOps permettent aux équipes IT de détecter les problèmes rapidement, de prédire les comportements et d’accélérer la prise de décisions.

Cette approche intelligente et basée sur les données réduit les temps d’arrêt, améliore l’efficacité opérationnelle et permet aux équipes de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.

“Le dépannage assisté par l’IA change la donne : il nous aide à résoudre les problèmes 70 % plus rapidement”

G2 user: Alex B.

Pour Atera, cette reconnaissance confirme notre engagement à redéfinir l’IT grâce à des agents IA qui ne se contentent pas d’assister, mais qui agissent, et à des interfaces utilisateurs d’une convivialité exceptionnelle. Des petites entreprises aux grandes sociétés, les professionnels IT se tournent vers Atera pour passer d’une automatisation classique à une gestion IT préventive et prédictive, et ils constatent des gains de temps, des performances accrues et un contrôle renforcé.

Au cœur de tout : l’Robin et l’IA Copilot d’Atera

Atera ouvre la voie du futur de l’IT avec la première plateforme IT autonome au monde, soutenue par un réseau d’agents IA auto-apprenants. Au centre se trouve l’Robin, un agent IA autonome et contextuel qui fonctionne comme un technicien IT personnel pour chaque employé.

L’Robin comprend le contexte organisationnel et utilisateur, opère de manière autonome dans des limites sécurisées, s’intègre parfaitement aux outils et API existants, et résout les problèmes IT en temps réel.

Qu’il s’agisse de réinitialiser des mots de passe, d’installer des logiciels ou de résoudre des problèmes d’imprimantes, l’Robin prend en charge jusqu’à 40 % des tâches IT routinières, libérant ainsi les équipes IT pour se concentrer sur des initiatives stratégiques.

“ Nous avons calculé que l’Robin faisait gagner environ 2 jours par semaine à nos techniciens.”

Palwinder Chima, SVP of IT, Starlight Investments

Avec l’IA Copilot d’Atera, les techniciens bénéficient bien plus que d’une simple automatisation. Ils disposent d’un véritable compagnon IT en temps réel, toujours prêt à aider. De l’orientation lors du triage à la résolution des problèmes matériels en passant par la suggestion de correctifs, l’IA Copilot accélère la résolution et agit comme un multiplicateur de force pour les équipes IT.

“L’IA Copilot est comme un membre supplémentaire de l’équipe. Les tickets ont été réduits de 25 à 35 % et il nous aide également à générer notre base de connaissances.”

Richard Odle, Service Desk Manager, Leeds United Football Club

Atera est fière de mener cette transformation passionnante et de la mettre à disposition des équipes IT du monde entier, alors que l’avenir de l’IT devient de plus en plus autonome.

Merci de faire partie de notre aventure. Nous resterons toujours engagés à fournir des solutions innovantes, responsables en matière d’IA et à la pointe de la technologie, pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de vos systèmes IT.

Prêt à découvrir pourquoi G2 a nommé Atera leader du marché dans la catégorie Outils et plateformes AIOps ?

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