Die 11 besten Kaseya-Alternativen für ein besseres IT-Management für 2026

Im Idealfall sollte Ihre IT-Management-Software Ihnen ermöglichen, Ihre Netzwerkinfrastruktur aus der Ferne zu verwalten und IT-Probleme proaktiv zu erkennen und zu beheben. Und wenn es um All-in-One-IT-Management-Lösungen geht, steigen die Erwartungen noch weiter.

Kaseya ist als zuverlässige IT-Management-Lösung bekannt, aber viele IT-Abteilungen suchen aktiv nach alternativen Lösungen, die ihren Anforderungen besser entsprechen.

Nicht alle Softwareprodukte sind gleich, daher ist es sinnvoll, nach leistungsstärkeren Alternativen zu suchen. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir die 11 besten Kaseya-Alternativen geprüft, die IT-Teams für 2026 in Betracht ziehen sollten.

Schauen wir uns zunächst Kaseya an, einschließlich seiner Einschränkungen und Stärken.

Was ist Kaseya?

Kaseya bietet IT-Teams Tools für die Verwaltung und Sicherung ihrer Systeme und Netzwerke. Kaseya ist nicht nur ein Produkt, sondern eine Suite verschiedener Tools. Das beliebteste Tool für IT-Abteilungen ist Kaseya VSA, das Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Fernsteuerung und Patch-Management bietet.

Vor kurzem hat Kaseya versucht, mit seinem neuen Intelligence-Agenten „Cooper“ von sich reden zu machen. Sein Zweck ist es, Ihnen dabei zu helfen, Kaseya voll auszuschöpfen, und Sie mit Support-Tickets, Mitarbeiter-Onboarding und anderen Prozessen zu den notwendigen nächsten Schritten zu führen.

Kaseya hat außerdem ein neues Produkt namens Kaseya 365 eingeführt, mit dem Benutzer die Tools von Kaseya zu einem umfassenden Produkt kombinieren können, das laut Hersteller alles bietet, was zur Sicherung, Automatisierung, Verwaltung und Sicherung von IT-Endpunkten erforderlich ist.

Warum nach einer Alternative zu Kaseya suchen?

Um uns ein klares Bild von Kaseya zu machen, wollten wir uns die Meinungen echter Kunden anhören und herausfinden, was sie an der Plattform als einschränkend (und gut) empfinden.

Wir haben G2, Capterra, Gartner und Reddit durchforstet und festgestellt, dass Nutzer die IT-Automatisierung von Kaseya als eingeschränkt empfinden, der Kundensupport lange auf Anfragen reagiert und die Sicherheitsstandards als nicht vertrauenswürdig angesehen werden.

Das sagen Nutzer über die Einschränkungen von Kaseya:

1. Die Automatisierungsfunktionen sind eingeschränkt/funktionieren nicht.

Ein wesentlicher Zweck eines IT-Management-Tools besteht darin, IT-Prozesse effizienter zu gestalten. Aufgaben wie Patch-Management, Ticket-Beantwortung und Skriptgenerierung sollten teilweise (oder sogar vollständig) automatisiert sein.

Leider geben viele Kaseya VSA-Benutzer an, dass sie Aufgaben immer noch manuell ausführen müssen, entweder weil keine Automatisierung verfügbar ist oder weil die Funktionen nicht funktionieren.

Sehen Sie sich beispielsweise an, was dieser Benutzer über das Patchen mit Kaseya gesagt hat:

Ein anderer IT-Administrator, der 1600 Endgeräte verwaltete, sagte: „Ich konnte die Systeme nur auf den neuesten Stand bringen, indem ich nach Feierabend über das Remote-Desktop-Protokoll arbeitete und das Kaseya-System umging.“

Kaseya möchte dieses Problem mit dem neuen Assistenten „Cooper AI“ lösen. Aber zumindest derzeit beschränkt sich die KI hauptsächlich darauf, auf Tickets zu reagieren und bei der Erstellung von Dokumentationen zu helfen.

2. Uneinheitliche Kundenservice-Erfahrung

Wenn Sie mit Problemen konfrontiert sind, bringt Sie das ideale IT-Management-Tool innerhalb von Stunden wieder zum Laufen, nicht erst nach Tagen oder Wochen.

Eine häufige Beschwerde von Kaseya-Kunden war der verzögerte Support, und Nutzer erwähnten, dass sie „Wochen auf die Lösung warten mussten“. Ein G2-Nutzer äußerte sich wie folgt:

Wenn Sie ein komplexeres Problem haben und es an den Tier-2- und Tier-3-Support weiterleiten müssen, kann die Antwort Wochen dauern. Ein Reddit-Nutzer äußerte sich dazu wie folgt:

Dies ist insbesondere deshalb ein Nachteil, da nur wenige Kaseya-Alternativen einen 24/7-Live-Chat und E-Mail-Support anbieten.

3. Kunden haben Sicherheitsbedenken

Im Jahr 2021 wurden Kaseya-Kunden Opfer einer Ransomware-Attacke, was zu zahlreichen Beschwerden über die Sicherheit von Kaseya führte. Obwohl dies bereits Jahre zurückliegt und Kaseya den Opfern bei der Wiederherstellung ihrer Dateien half, fällt es vielen Nutzern nach wie vor schwer, dem Sicherheitsansatz von Kaseya zu vertrauen.

Ein Grund, warum Nutzer Schwierigkeiten haben, Kaseya zu vertrauen, ist, dass Kaseya laut Nutzern auf Legacy-Code basiert, was zu Schwachstellen führen kann.

Andere Nutzer diskutierten dieses Thema und sagten, dass die Sicherheitsverletzung bei Kaseya auf Fahrlässigkeit seitens Kaseya zurückzuführen sei:

Strenge Sicherheitsmaßnahmen sind für jede IT-Management-Software ein Muss. Viele Kunden von Kaseya sind der Meinung, dass das Unternehmen es versäumt hat, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um den Ransomware-Angriff zu verhindern, obwohl es um die Sicherheitsprobleme wusste.

Was sind die Spezialgebiete von Kaseya?

Werfen wir auch einen Blick auf einige Spezialgebiete von Kaseya, also auf das, was das Unternehmen besonders gut kann.

1. Wichtige IT-Management-Funktionen

Wenn die manuellen Einrichtungsprozesse von Kaseya für Sie kein Hindernis darstellen, können Sie von den IT-Management-Angeboten profitieren. Innerhalb einer Plattform finden Sie RMM-Software, Patch-Management, Fernzugriff und ein Ticketingsystem.

Ein G2-Benutzer sagte: „Mit Kaseya VSA kann ich alles von einem Ort aus verwalten, was sehr praktisch ist.“

2. Verfügbare Integrationen

Kaseya lässt sich gut mit anderen Produkten wie BMS und Datto sowie mit Anwendungen von Drittanbietern integrieren. Obwohl Integrationen für jedes gute IT-Management-Tool zum Standard gehören, schätzen die Kunden von Kaseya dies besonders.

Ein G2-Nutzer sagte ausdrücklich: „Ich finde es toll, wie gut alle Softwareanwendungen integriert sind und miteinander harmonieren.“

Die Vor- und Nachteile von Kaseya

Wir haben die Vor- und Nachteile von Kaseya in den folgenden Abschnitten zusammengefasst.

Die Vorteile:

• Die Funktionen von Kaseya, wie RMM, Patch-Management und Ticketing, sind nützlich.
• Die Integrationen mit Plattformen von Drittanbietern, wie Datto und BMS, tragen zur Erweiterung der Funktionalität bei.

Die Nachteile:

• Benutzer sagen, dass Kaseya keine Automatisierungsfunktionen bietet oder dass die vorhandenen Funktionen nicht wie versprochen funktionieren.
• Es kann Wochen dauern, bis man eine Antwort vom Support-Team erhält, und die Mitarbeiter des First-Level-Supports sind möglicherweise nicht ausreichend mit dem Produkt vertraut.
• Kunden von Kaseya sind besorgt über die Sicherheit des Unternehmens.

Die 11 besten Kaseya-Alternativen für IT-Teams für 2026

Sehen wir uns nun die 11 besten Kaseya-Alternativen an, die IT-Teams im Jahr 2026 nutzen können.

1. Atera

Atera vs. Kaseya: Die wichtigsten Unterschiede

1. Hauptmerkmale: Sowohl Atera als auch Kaseya VSA sind IT-Management-Lösungen für Unternehmen und KMUs. Zu den Hauptmerkmalen gehören RMM-Software, Patch-Management für alle Betriebssysteme, Fernzugriff zur Fehlerbehebung, Ticket-Management und Netzwerkerkennung.

Alle Funktionen von Atera sind in den All-in-One-Plattformen enthalten. Im Vergleich dazu müssen Sie möglicherweise verschiedene Kaseya-Produkte kombinieren, um die gleiche Funktionalität zu erhalten.

2. Agentic AI: Von den beiden integriert nur Atera die Agentic AI-Technologie über seine KI-Agenten in seine gesamte Plattform. Unsere innovativen KI-Agenten wurden anerkannt, da wir auf Platz 1 der besten AIOps-Tools von G2 stehen.

Der IT-Autopilot von Atera übernimmt manuelle, sich wiederholende Aufgaben von den Technikern, wodurch 40 % der IT-Arbeitslast entfällt und gleichzeitig komplexere Probleme gelöst werden können.

3. Preisgestaltung: Atera und Kaseya haben zwei unterschiedliche RMM-Preispläne. Bei Atera zahlen Sie pro Techniker und können so für eine feste Gebühr eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten verwalten. Im Vergleich dazu berechnet Kaseya die Kosten anhand der Anzahl Ihrer Endgeräte, was schnell teuer werden kann. Außerdem basiert die Preisgestaltung auf einem individuellen Angebot, was einen Vergleich mit Atera erschwert.

4. Sicherheit: Sowohl Atera als auch Kaseya nehmen die Sicherheit ernst und sind wichtige Akteure im IT-Bereich. Bei Atera entwickeln und verbessern wir ständig unsere Cybersicherheitsangebote. Das Gleiche gilt zwar auch für Kaseya, jedoch hat das Unternehmen einige größere Beschwerden von Kunden bezüglich seiner Sicherheitsverfahren erhalten. Wir bei Atera sind stolz darauf, zahlreiche Sicherheitszertifizierungen und -konformitäten zu besitzen, die unseren Kunden helfen, unserem Engagement für Sicherheit zu vertrauen. Unsere Plattform ist GDPR-konform, AICPA SOC2-konform und HIPAA-konform.

Wir verfügen außerdem über eine Vielzahl von ISO-Zertifizierungen, darunter 27001, 27017, 27018 und 27032.

Einen ausführlichen Vergleich zwischen Atera und Kaseya, einschließlich Nutzerbewertungen und Leistungsdaten, finden Sie in der folgenden Vergleichstabelle:

Die vollständige Analyse finden Sie hier. Dieser Bericht hilft Ihnen bei der Auswahl des besten Tools für Ihre IT-Management-Anforderungen.

Tipp: Lesen Sie hier unseren ausführlichen Vergleich zwischen Atera und Kaseya.

Funktionen und Fähigkeiten

Im G2-Vergleich zwischen Atera und Kaseya bewerteten die Nutzer Atera in allen Kategorien besser, darunter Endpunktmanagement, RMM, Service Desk, Patch-Management und mehr.

Ein weiterer Vorteil von Atera sind seine KI-Agenten: AI Copilot und Robin. 

Robin unterstützt Endbenutzer dabei, Probleme selbst zu lösen, während Ateras KI-Copilot Techniker unterstützt und deren Fachwissen und Fähigkeiten erweitert.

Atera Copilot unterstützt Sie bei folgenden Aufgaben:

• Einblicke gewinnen: Greifen Sie auf wichtige Informationen Ihres gesamten Kontos zu und erhalten Sie bei Bedarf wichtige Einblicke zu Ihren Geräten.
• Fehlerbehebung bei Geräten: Führen Sie Zustandsprüfungen durch, diagnostizieren Sie Probleme, schlagen Sie Maßnahmen vor und beheben Sie Probleme auf Ihren Geräten.
• Auf Tickets reagieren: Erhalten Sie sofortige Ticket-Zusammenfassungen und lassen Sie Copilot automatisch auf diese reagieren.
• Skripte erstellen: Verwandeln Sie Textanweisungen in Sekundenschnelle in Skripte. Erklären Sie Copilot einfach, welche Art von Skripten Sie benötigen.

Die KI-Agenten von Atera lassen sich nahtlos in jeden Teil Ihres IT-Workflows integrieren und helfen Ihnen dabei, von einer automatisierten zu einer vollständig autonomen IT überzugehen.

Unsere Unternehmenskunden, wie beispielsweise Leeds United, nutzen bereits die KI-Agenten von Atera und profitieren von Vorteilen wie einer Reduzierung der IT-Tickets um 35 %.

Benutzeroberfläche und grundlegende Benutzerfreundlichkeit

Atera wurde von G2 als eine der besten Plattformen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und Implementierung ausgezeichnet. Im Vergleich dazu haben Kunden von Kaseya bemängelt, dass die Plattform schwer zu bedienen und die Benutzeroberfläche veraltet ist.

Die Benutzeroberfläche von Atera wurde mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit entwickelt. Um Ihnen zu zeigen, wie sie aussieht, finden Sie hier eine Übersicht:

Die Admin-Dashboard-Ansicht von Atera

Atera bietet nicht nur eine intuitive Benutzeroberfläche für die Überwachung und Sicherung von Geräten, sondern auch eine komplette PSA-Lösung mit Helpdesk, Abrechnungssystem und Berichtstools.

Zusätzlich zur cloudbasierten Desktop-Version bietet Atera eine mobile App für die Fernproblemlösung und Ticketbearbeitung von Android- und Apple-Geräten.

Sicherheit und Compliance

Atera genießt einen ausgezeichneten Ruf in Sachen Sicherheit und Compliance, und wir sind stolz darauf, mit allen großen Akteuren in diesem Bereich konkurrieren zu können. Kaseya hat sich zwar einen überwiegend positiven Ruf für seine Sicherheit erworben, hatte jedoch auch mit Sicherheitsproblemen zu kämpfen, die das Vertrauen der Kunden geschwächt haben.

Unser Ziel bei Atera ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Sicherheit zu erhöhen (Sicherheitsoptimierung). Zu diesem Zweck bieten wir Funktionen wie Patch-Management, um sicherzustellen, dass die Systeme immer auf dem neuesten Stand sind, Fernüberwachung und -verwaltung zur Erkennung von Schwachstellen, Viren- und Malware-Schutz, Automatisierung von Sicherheitsaufgaben und Berechtigungskontrolle.

Darüber hinaus bietet das Network Discovery-Tool von Atera einen umfassenden Sicherheitsscan aller Endbenutzernetzwerke und -geräte, sodass Sie einen vollständigen Überblick über die aktuellen Vorgänge erhalten.

Community und Support

Der Support ist ein weiterer Bereich, in dem Atera Kaseya überlegen ist. Kaseya-Kunden beklagen, dass es Tage oder sogar Wochen dauern kann, bis sie eine Antwort erhalten. Bei Atera können Sie dank unseres rund um die Uhr verfügbaren Live-Chats und E-Mail-Supports innerhalb weniger Minuten mit einer ersten Antwort rechnen. Wir verfügen außerdem über eine umfangreiche Wissensdatenbank, in der Sie Hilfe zu verschiedenen Themen finden können.

Wir möchten unsere Nutzer dabei unterstützen, mehr über Atera, neue Funktionen und sogar allgemeinere Themen aus der Welt der IT zu erfahren. 

Eine weitere Möglichkeit, wie wir unser Engagement für die Community und das Lernen aufrechterhalten? Unser IT-Spiel namens Apollo IT. Dieses Spiel ist wirklich einzigartig und bietet einen Übungsplatz für neue IT-Mitarbeiter sowie für diejenigen, die ihre Fähigkeiten auffrischen möchten. Durch die Interaktion mit einem KI-Bot können Sie IT-bezogene Herausforderungen bewältigen, um Ihre Logik und Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung zu verbessern. Probieren Sie Apollo IT noch heute aus… aber Vorsicht, Sie könnten süchtig danach werden!

Kundenbewertungen und Preise

G2-Bewertung von Atera: 4,6 von 5,0 Sternen (über 830 Bewertungen)

G2-Bewertung von Kaseya VSA: 4,1 von 5,0 Sternen (über 300 Bewertungen)

Was Atera-Nutzer auf G2 sagen:

• „Atera ist eine leistungsstarke RMM-Software, die wir in unsere IT-Abläufe integriert haben, um Endgeräte wie Server, Computer und Mobiltelefone zu verwalten“, sagt ein G2-Nutzer.
• „Neben RMM zeichnet sich Atera auch in anderen Bereichen aus. Wir können die Konfiguration von Geräten einsehen, Patch-Updates planen und diese vor der Bereitstellung testen“, sagt ein G2-Nutzer.

Atera-Bewertung auf Capterra: 4,6 von 5,0 Sternen (über 430 Bewertungen)

Kaseya VSA-Bewertung auf Capterra:  4,1 von 5,0 Sternen (über 200 Bewertungen)

Was Atera-Nutzer auf Capterra sagen:

• „Die Überwachung von Atera ist großartig, wenn man mehr als 100 Unternehmen betreut, da ich anhand der erhaltenen Warnmeldungen Prioritäten setzen kann“, sagt ein Capterra-Nutzer.
• „Atera ist ein großartiges Tool, das die Verwaltung von IT-Aufgaben erheblich vereinfacht. Es verfügt über eine Skriptfunktion, mit der ich benutzerdefinierte Lösungen erstellen kann, wenn etwas noch nicht enthalten ist“, sagt ein Capterra-Nutzer.

Preise und Preis-Leistungs-Verhältnis

Bei Atera legen wir Wert auf transparente Preise. Wir möchten, dass Sie sich vor einer Entscheidung einen Überblick über die Kosten verschaffen können. Deshalb bieten wir Ihnen sogar eine 30-tägige kostenlose Testversion an, damit Sie sich mit unserer Software vertraut machen können – ganz ohne Kreditkarte! 

Darüber hinaus umfassen unsere Tarife eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten, sodass Sie keine bösen Überraschungen bei Ihrer Rechnung erleben, wenn die Anzahl Ihrer Endgeräte plötzlich steigt.

Atera-Preise für IT-Abteilungen:

• Professional: 149 $ pro Monat und Techniker
• Expert: 189 $ pro Monat und Techniker
• Master: 219 $ pro Monat und Techniker
• Enterprise: Individuelles Angebot, wenden Sie sich für Preise bitte an den Vertrieb

Atera-Preise für MSPs:

• Pro: 129 $ pro Monat und Techniker
• Growth: 179 $ pro Monat und Techniker
• Power: 209 $ pro Monat und Techniker
• Superpower (Enterprise): Individuelles Angebot, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb, um die Preise zu erfahren

2. Syncro

Syncro vereint PSA-, RMM-, Helpdesk-Ticketing- und Patch-Management-Funktionen in einer Plattform. Da es in erster Linie als MSP-Software von Managed Service Providern (MSPs) verwendet wird, ist es in dieser Hinsicht einzigartig. Für IT-Abteilungen sind jedoch möglicherweise nicht viele der Funktionen nützlich.

Syncro hat kürzlich ein Microsoft 365-Multi-Tenant-Managementsystem auf den Markt gebracht, das die Überwachung der Microsoft 365-Compliance und Risikobewertungen automatisiert. Dies ist besonders für MSPs hilfreich. 

G2-Bewertung: 4,5 von 5,0 (über 300 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,6 von 5,0 (über 75 Bewertungen)

Preise für Syncro:

• Core-Plan: 139 $ pro Monat und Benutzer
• Team-Plan: 189 $ pro Monat und Benutzer

3. NinjaOne

NinjaOne ist eine RMM- und Endpunktmanagement-Lösung für MSPs und IT-Fachleute. Ähnlich wie Alternativen wie Atera ist NinjaOne für seine robusten Funktionen und seinen erstklassigen Kundensupport bekannt.

NinjaOne verfügt zwar über RMM-Funktionen, aber es fehlen PSA-Funktionen, was für MSPs problematisch sein kann. Wenn Sie also PSA-Funktionalität wünschen, müssen Sie in Software von Drittanbietern investieren, was im Vergleich zu NinjaOne-Alternativen zu höheren Kosten führt.

G2-Bewertung: 4,7 von 5,0 (über 2.000 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,8 von 5,0 (über 220 Bewertungen)

Preise für NinjaOne:

• Um die Preise für NinjaOne zu erfahren, müssen Sie sich an das Vertriebsteam wenden. Dazu können Sie ein Formular auf der Website ausfüllen.

4. Datto

Datto (im Besitz von Kaseya) bietet verschiedene IT-Management-Produkte an, darunter Datto RMM und Autotask PSA. Datto RMM konzentriert sich auf RMM-Funktionen und unterstützt Sie bei der Überwachung von Endgeräten wie Desktops, Servern und Mobiltelefonen. Autotask PSA ist in erster Linie ein Ticketingsystem für MSPs.

Datto positioniert sich als All-in-One-IT-Lösung und konkurriert mit anderen Lösungen in diesem Bereich. Es ist bekannt für seine fortschrittlichen Anpassungsmöglichkeiten, hat jedoch auch seine Nachteile, da viele Kunden sich über die Komplexität der Plattform beschweren.

G2-Bewertung: 4,5 von 5 Sternen (über 650 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,2 von 5 Sternen (über 30 Bewertungen)

Preise von Datto:

• Um die Preise zu erfahren, müssen Sie ein Formular ausfüllen und eine Preisanfrage an das Vertriebsteam von Datto stellen.

5. Pulseway

Pulseway (ebenfalls im Besitz von Kaseya) ist eine RMM-Lösung, mit der IT-Fachleute und MSPs ihre IT-Systeme aus der Ferne überwachen und verwalten können. Teams, die nach einer Alternative zu Kaseya mit starken RMM-Funktionen suchen, könnten Pulseway als geeignet empfinden.

Einer der Vorteile ist die verfügbare mobile App für Apple- und Android-Geräte, die eine Endpunktverwaltung von unterwegs ermöglicht. Die Preise von Pulseway ähneln denen von Kaseya, da sie pro Endpunkt/Gerät berechnet werden. Was Kunden an der Preisgestaltung nicht schätzen, ist, dass alle Neukunden, die nach Alternativen zu Pulseway suchen, eine Einführungsgebühr von 149 US-Dollar zahlen müssen, bevor sie Zugang zur Software erhalten.

G2-Bewertung: 4,6 von 5,0 (über 110 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,7 von 5,0 (über 305 Bewertungen)

Preise von Pulseway:

• Pulseway bietet auf seiner Website einen Preisrechner, mit dem Sie die Kosten für Ihre Situation berechnen können.

6. Superops

SuperOps hat sich zum Ziel gesetzt, MSPs eine einheitliche Plattform für die Verwaltung der IT-Infrastruktur ihrer Kunden zur Verfügung zu stellen. Wie nur wenige andere Kaseya-Alternativen konkurriert SuperOps in der All-in-One-Kategorie mit Funktionen für RMM, PSA, Projektmanagement, Fernzugriff und Ticketingsysteme.

G2-Bewertung: 4,6 von 5,0 Sternen (über 125 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,5 von 5,0 Sternen (über 30 Bewertungen)

Preise für SuperOps:

• MSPs: Ab 129 $ pro Benutzer und Monat für das einheitliche PSA- und RMM-Paket
• IT-Teams: Ab 150 $ pro Monat für 100 Geräte

7. ManageEngine

ManageEngine bietet verschiedene Produkte, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur unterstützen. Das beliebteste Produkt ist Endpoint Central, mit dem IT-Teams und MSPs alle Geräte ihrer Kunden über ein einziges Dashboard erkennen, verwalten, sichern und überwachen können.

Weitere Produkte von ManageEngine wie AD360, ServiceDesk Plus und AssetExplorer erweitern die Funktionen von Endpoint Central. Integrationen von Drittanbietern sind ebenfalls verfügbar, beispielsweise mit Tools wie Slack, CrowdStrike und Zendesk.

IT-Teams, die nach Alternativen zu ManageEngine für die Fernüberwachung und -verwaltung suchen, könnten dies als eine geeignete Lösung gegenüber Kaseya empfinden.

G2-Bewertung: 4,4 von 5,0 (über 880 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,6 von 5,0 (über 970 Bewertungen)

Preise für ManageEngine Endpoint Central:

• Professional: Ab 104 $ für 50 Endpunkte
• Enterprise: Ab 124 $ für 50 Endpunkte
• UEM: Ab 139 $ für 50 Endpunkte
• Sicherheit: Ab 205 $ für 50 Endpunkte

8. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate ist eine RMM-Lösung, die die Erkennung, Überwachung und Reaktion auf IT-Probleme für mehrere Geräte automatisiert.

Ähnlich wie ManageEngine bietet ConnectWise eine Reihe von Tools an. Wenn Sie auch PSA- oder Fernzugriffsfunktionen wünschen, müssen Sie mehrere ihrer Produkte erwerben. Der Nachteil ist, dass Sie für mehrere Abonnements bezahlen, anstatt in eine All-in-One-IT-Lösung wie Atera zu investieren.

G2-Bewertung: 4,1 von 5,0 (über 130 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,2 von 5,0 (über 135 Bewertungen)

Preise für ConnectWise Automate:

• Die Preise werden pro Gerät berechnet. Um die Preise für Ihr Unternehmen zu erfahren, müssen Sie ein Angebot vom ConnectWise-Team anfordern.

9. Freshservice

Freshservice ist eine ITSM-Software von Freshworks, die ein Ticketingsystem, Asset- und Änderungsmanagement sowie Berichtsfunktionen umfasst. Als Teil der Freshworks-Produktfamilie lässt sie sich gut mit den anderen Produkten integrieren.

Als Alternative zu Kaseya kann sie geeignet sein, wenn Sie nur die grundlegenden Service-Desk- und IT-Management-Funktionen benötigen. Freshservice verfügt über Funktionen für das Asset-Management, die jedoch als recht begrenzt bekannt sind.

G2-Bewertung: 4,6 von 5,0 Sternen (über 1.250 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,5 von 5,0 Sternen (über 600 Bewertungen)

Preise für Freshservice:

• Starter: 19 $/Monat/Agent
• Growth: 49 $/Monat/Agent
• Pro: 95 $/Monat/Agent
• Enterprise: Basierend auf einem individuellen Angebot

10. Microsoft Intune

Microsoft Intune ist eine einheitliche Endpunktverwaltungslösung, die IT-Teams dabei hilft, Geräte vor Cybersicherheitsbedrohungen zu schützen. Sie ist besonders beliebt bei IT-Teams, die bereits in der Microsoft-Umgebung arbeiten, da die Integration mit anderen Microsoft-Produkten nativ und einfach zu verwalten ist.

Für Umgebungen mit mehreren Betriebssystemen ist Intune möglicherweise nicht die beste Option, da es nicht die gleiche Kompatibilität mit macOS-Geräten bietet.

G2-Bewertung: 4,5 von 5,0 Sternen (über 210 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,6 von 5,0 Sternen (über 35 Bewertungen)

Preise für Microsoft Intune:

• Microsoft Intune Plan 1: Ab 8 $ pro Monat und Benutzer für einheitliches Endpunktmanagement

11. N-able

N-able unterstützt IT-Organisationen bei der Fernüberwachung, Verwaltung und Sicherung ihrer Netzwerke, Server und Endgeräte. Dies ist zwar ihr Hauptaugenmerk, sie bieten jedoch auch Produkte für Helpdesk-Ticketing, Berichterstellung und Abrechnungsmanagement an.

Da die Funktionen von N-able auf verschiedene Produkte verteilt sind, müssen Kunden zwischen diesen wechseln, wenn sie mehr Funktionen wünschen. Eine häufige Beschwerde von Kunden war, dass sie das Gefühl hatten, die Produkte seien nicht gut miteinander integriert.

G2-Bewertung: 4,4 von 5,0 Sternen (über 500 Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4,1 von 5,0 Sternen (über 150 Bewertungen)

Preise für N-central:

• N-able veröffentlicht seine Preise nicht, aber sie richten sich nach der Anzahl der von Ihnen verwalteten Endpunkte. Um die Preise zu erfahren, müssen Sie über die Website „einen Spezialisten kontaktieren”.

Die einzige N-fähige Alternative mit Agentic-KI-Technologie – Atera

Die KI-Agenten von Atera stehen für einen Paradigmenwechsel in der IT-Branche. Agentic-KI ist die grundlegende Technologie, die die Zukunft der IT prägt. Scheuen Sie sich nicht davor, sondern bringen Sie Ihr Unternehmen ins moderne Zeitalter und profitieren Sie sofort von den Vorteilen.

Die Vorteile der KI-Agenten von Atera sind unmittelbar:

• Bis zu 40 % Ihrer IT-Arbeitslast werden eliminiert.
• Keine Wartezeit bei der ersten Reaktion, da Copilot eingehende Tickets bearbeitet.
• Schnellere Lösungszeiten. SLAs werden von Stunden auf Minuten reduziert.
• Rund um die Uhr Support auf Expertenniveau durch KI-Agenten.
• Minimale Einarbeitungszeit; KI-Agenten sind in wenigen Minuten einsatzbereit.
• Geringere Betriebskosten, da Sie keine menschlichen Support-Teams aufstocken müssen.

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