Die 9 besten ITarian-Alternativen für das IT-Management für 2026

Suchen Sie nach den besten ITarian-Alternativen? ITarian wird von vielen Unternehmen genutzt, aber Rezensenten sagen, dass es an fortschrittlichen IT-Management-Funktionen mangelt, der Support unzureichend ist und Nutzer Abrechnungsprobleme hatten. Zudem wurden keine Verbesserungen im Bereich Agentic AI vorgenommen. 

Wenn Sie ITarian-Kunde sind und mit diesen Einschränkungen konfrontiert wurden oder einfach nur Alternativen prüfen, kann unser Artikel helfen. 

Wir haben die besten ITarian-Alternativen für 2026 bewertet. Für jede Alternative gehen wir auf die Hauptmerkmale, die Preise und die Nutzerbewertungen ein, damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen können.

Was ist ITarian?

ITarian ist ein IT-Management-Tool, das von IT-Teams und MSPs eingesetzt wird. Es zielt darauf ab, alle wichtigen IT-Funktionen auf einer Plattform zu vereinen, einschließlich eines Ticketing-Systems, RMM-Software, Patch Management, MDM, Remote-Desktop und Endpoint-Sicherheit.

Warum nach einer ITarian-Alternative suchen?

Nach der Sichtung unzähliger ITarian-Bewertungen wurde schnell klar, warum viele nach einer ITarian-Alternative suchen. 

Dies sind die Haupteinschränkungen, über die Nutzer bei ITarian berichten:

1. Mangel an wichtigen IT-Management-Funktionen 

ITarian-Nutzer sagen, dass der Plattform Funktionen fehlen, die in anderen IT-Management-Tools zu finden sind. Zum Beispiel sagte dieser Nutzer, dass die Patch-Planung nicht verfügbar ist, obwohl sie beworben wurde:

Ein anderer Nutzer kritisierte die Berichte von ITarian und sagte:

2. Der Kundensupport ist unzureichend 

Mangelnder Support war eine weitere häufige Beschwerde über ITarian. Erstens ist kein Live-Chat-Support verfügbar, was einige ITarian-Nutzer bemängelten. 

Zweitens sagen Nutzer, dass der Support langsam ist und bei der Lösung von Problemen nicht immer hilfreich ist:

Da der 24/7-Live-Chat-Support in IT-Management-Plattformen immer mehr zum Standard wird, ist dies ein weiterer bemerkenswerter Nachteil.

3. Abrechnungsprobleme 

Dies war ein großes Thema. Ein ITarian-Nutzer sagte, sein gesamtes Konto sei aufgrund eines Abrechnungsfehlers seitens ITarian eingefroren worden. 

Wie der Rezensent sagte, kann dies schwerwiegende Folgen für die Kundenbeziehungen haben: 

„Ohne ordnungsgemäße Verifizierung oder Due Diligence froren sie unser Konto ein und verbreiteten – unglaublicherweise – eine Nachricht über Hunderte unserer verwalteten Endpunkte, was potenziell unsere Glaubwürdigkeit bei den Kunden beschädigte und flächendeckend unnötigen Alarm auslöste.“

Wenn Sie nach einer ITarian-Alternative suchen, achten Sie darauf, Lösungen mit nachgewiesener Zuverlässigkeit, transparenter Preisgestaltung und 24/7-Support zu priorisieren, falls etwas schief geht.

Was sind die Stärken von ITarian?

Schauen wir uns auch ein paar Stärken von ITarian an, also das, was sie gut können:

1. Scripting-System 

ITarian verfügt über ein integriertes Scripting-System, das Sie auf Computern verwenden können, um Probleme zu beheben und andere Aktionen durchzuführen. Kunden auf Capterra wussten dies zu schätzen. 

Obwohl Nutzer dies schätzen, ist Scripting ein Standardmerkmal in heutiger IT-Management-Software. Zudem bietet ITarian im Gegensatz zum Scripting-System von Atera kein KI-gestütztes Scripting an.

2. Zuverlässige Remote-Verbindung 

Zusätzlich zum Scripting können Sie sich per Fernzugriff mit den Geräten der Kunden verbinden und diese unterstützen, was die Nutzer schätzten. 

Im Gegensatz zur Remote-Access-Software von Atera bietet ITarian keine herausragenden Funktionen wie automatische Zusammenfassungen von Remote-Sitzungen an.

ITarian Vor- und Nachteile: Fazit

Um die beiden vorangegangenen Abschnitte abzuschließen, hier die Vor- und Nachteile von ITarian:

Vorteile laut Nutzern:

• Das Scripting-Tool hilft bei der Behebung von Problemen
• Remote-Fehlerbehebung ist verfügbar, um Kunden Remote-Support zu bieten

Nachteile laut Nutzern:

• Nutzer berichten über einen Mangel an wichtigen IT-Management-Funktionen wie Patch-Planung und erweitertes Reporting
• Der Kundensupport ist unzureichend, und Live-Chat ist nicht verfügbar
• Einige Nutzer hatten Probleme mit der Abrechnung

Die 9 besten ITarian-Alternativen für 2026

Kommen wir nun zum Hauptthema des Artikels: den besten ITarian-Alternativen.

1. Atera

Atera vs. ITarian: Hauptunterschiede

1. IT-Management-Funktionen: Atera ist ein Agentic AI IT-Management-Tool, das alle wichtigen IT-Funktionen in einer Plattform integriert, wie unsere RMM-Software, Patch Management, Scripting, Ticketing und Fernzugriff – alles angetrieben durch unsere KI-Agenten. 

Eine häufige Beschwerde über ITarian war der Mangel an fortschrittlichen IT-Management-Funktionen. Bei Atera sind unsere Funktionen hochgradig anpassbar, und wir entwickeln unsere Plattform ständig weiter, um den Anforderungen von Unternehmen und Startups gerecht zu werden.

2. Agentic AI: Atera ist das erste (und einzige) IT-Management-Tool mit Agentic AI-Technologie im Kern seines Produkts. Mit den zwei KI-Agenten von Atera können Sie bis zu 40 % Ihrer IT-Arbeitslast sofort eliminieren und Technikern die Zeit und Freiheit geben, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren, die wirklich etwas bewirken.

Atera wurde in die Shortlist von Capterra für die besten KI-Tools aufgenommen. G2 wählte Atera außerdem zum besten AIOps-Tool für 2025.

3. Kundensupport: Im Gegensatz zu ITarian bietet Atera 24/7 Live-Chat- und E-Mail-Support an, sodass Sie jederzeit Zugang zu Hilfe haben.

4. Preisgestaltung: Das RMM-Pricing von ITarian basiert auf der Abrechnung pro Gerät, d. h. die Gebühren richten sich nach der Anzahl der verwalteten Endpunkte. Mit der Preisgestaltung pro Techniker von Atera können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Endpunkten/Geräten zu einem festen monatlichen Preis verwalten.

1. Funktionen und Fähigkeiten 

Ateras wichtigstes Alleinstellungsmerkmal gegenüber ITarian sind seine KI-Agenten: Ateras Robin und AI Copilot. 

Robin übernimmt Ihren First-Tier-Support, indem er mit Endnutzern über die Kanäle interagiert, in denen sie bereits aktiv sind: Slack, E-Mail, Teams oder Ihr Kundenportal. 

Er reagiert nicht nur auf Nutzeranfragen, sondern ist in der Lage, reale IT-Probleme völlig autonom zu lösen.

Für Techniker ist der AI Copilot sehr nützlich. Er ist Ihr unverzichtbarer IT-Begleiter für die Durchführung von Zustandsprüfungen, das Ausführen von Aktionen, das Zusammenfassen von Tickets und vieles mehr. 

Im Vergleich dazu bietet ITarian KI-Technologie für seine MSP-Nutzer an, die in der Lage ist, Fragen der Nutzer zu beantworten. Sie ist jedoch nicht in der Lage, Probleme autonom zu lösen.

2. Preisgestaltung und Preis-Leistungs-Verhältnis 

Die Preisgestaltung von Atera erlaubt Ihnen nicht nur die Verwaltung unbegrenzter Geräte, sondern ist auch vollkommen transparent. Im Gegensatz zu den meisten RMM-Preisplänen sind alle unsere Standard-Preise öffentlich auf unserer Website aufgeführt, was den Vergleich mit ITarian und anderen Alternativen erleichtert.

Atera Preispläne für IT-Abteilungen:

• Professional: 149 $ pro Monat, pro Techniker
• Expert: 169 $ pro Monat, pro Techniker
• Master: 219 $ pro Monat, pro Techniker
• Enterprise: Individuelles Angebot; kontaktieren Sie das Sales Team, um Preise zu erhalten

Atera Preispläne für MSPs:

• Pro: 129 $ pro Monat, pro Techniker
• Growth: 179 $ pro Monat, pro Techniker
• Power: 209 $ pro Monat, pro Techniker
• Superpower (Enterprise): Individuelles Angebot. Kontaktieren Sie das Sales Team für die Preisgestaltung.

3. Kundenbewertungen und Ratings

Ateras G2-Bewertung: 4,6 von 5 Sternen (890+ Rezensionen)

ITarian G2-Bewertung: 4,5 von 5 Sternen (10+ Rezensionen)

Das sagen Atera-Nutzer auf G2: 

• „Atera ist eine herausragende und intuitive RMM-Lösung, die wir täglich nutzen, um effizienten und zuverlässigen Kundensupport zu leisten“, sagt ein G2-Nutzer. 
• „Mir gefällt sehr gut, dass alles an einem Ort ist – Fernzugriff, Patching, Alarme und Ticketing. Es ist einfach zu verstehen, auch wenn man nicht zu technisch versiert ist“, sagt ein G2-Nutzer.

Ateras Capterra-Bewertung: 4,6 von 5 Sternen (430+ Rezensionen)

ITarian Capterra-Bewertung: 3,8 von 5 Sternen (20+ Rezensionen)

Das sagen Atera-Nutzer auf Capterra: 

• „Die Atera Copilot KI-Funktion ist erstaunlich! Sie kann einem helfen, ein Problem zu lösen und auch dabei helfen, eine Wissensdatenbank für das Problem zu erstellen, auf die man bei zukünftigen Problemen zurückgreifen kann, was so viel Zeit spart“, sagt ein Capterra-Nutzer.
• „Wir nutzen Atera als All-in-One-RMM-Plattform, die Managed Service Providern dabei hilft, den IT-Support und die Wartung zu optimieren“, sagt ein Capterra-Nutzer.

2. ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager ist eine Netzwerk-Monitoring-Software, die die Verwaltung Ihrer Switches, Router, Server, Drucker und anderer Netzwerkgeräte vereinfacht. Sie korreliert rohe Netzwerkereignisse, filtert unerwünschte heraus und alamiert Sie, wenn potenzielle Probleme auftreten. 

Im Gegensatz zum RMM von Atera wird OpManager pro Endpunkt abgerechnet, was für Unternehmen mit endpunktlastigen IT-Umgebungen teuer werden kann.

G2-Bewertung: 4,4 von 5,0 Sternen (100+ Rezensionen)

Capterra-Bewertung: 4,6 von 5,0 Sternen (100+ Rezensionen)

ManageEngine OpManager Preise: 

• Individuelles Angebot. Kontaktieren Sie das Sales Team von ManageEngine für Preisoptionen.

3. Paessler PRTG

Paessler PRTG ist ein Tool für das Infrastruktur-Monitoring. Es umfasst Funktionen wie die automatische Geräteerkennung, Netzwerktopologie-Karten und Alarmierung bei Problemen oder ungewöhnlichen Aktivitäten. 

Im Gegensatz zu Paessler-Alternativen wie Atera verfügt PRTG nicht über ein integriertes Ticketing- oder Patch Management-System. Mit Atera können Sie ähnliche Aufgaben wie mit PRTG durchführen, aber auch Patches mit dem Patch Management-Tool von Atera bereitstellen.

G2-Bewertung: 4,6 von 5,0 Sternen (100+ Rezensionen)

Capterra-Bewertung: 4,6 von 5,0 Sternen (250+ Rezensionen) 

Paessler PRTG Preise:

• PRTG 500: 137 $/Monat für etwa 50 Geräte
• PRTG 1000: 242 $/Monat für etwa 100 Geräte
• PRTG 2500: 508 $/Monat für etwa 250 Geräte
• PRTG 5000: 908 $/Monat für etwa 500 Geräte
• PRTG 10000: 1.225 $/Monat für etwa 1.000 Geräte

4. N-able N-central

N-able N-central ist ein Endpoint-Management-Tool, mit dem Sie Windows-, Mac- und Linux-Geräte verwalten und sichern können. Sie können Patches für Ihr Betriebssystem und Drittanbieter-Apps bereitstellen, per Fernzugriff auf Geräte zugreifen, Hardware- und Softwarelizenzen verwalten und vieles mehr. 

N-central bietet ähnliche Funktionen wie die All-in-One-Plattform von Atera, enthält aber kein integriertes Ticketing-System oder Agentic AI. Mit dem Ticketing-System von Atera können Sie Support-Anfragen von Endnutzern ganz einfach über eine einzige Plattform verwalten.

G2-Bewertung: 4,4 von 5,0 Sternen (500+ Rezensionen)

Capterra-Bewertung: 4,1 von 5,0 Sternen (150+ Rezensionen) 

N-central Preise: 

• N-able veröffentlicht die Preise nicht, aber sie basieren auf der Anzahl der verwalteten Endpunkte. Sie müssen einen Spezialisten über deren Website kontaktieren, um die Preisgestaltung zu erhalten.

5. Pulseway

Pulseway ist eine IT-Management-Lösung für IT-Abteilungen und MSPs. Sie ermöglicht die Überwachung und Fehlerbehebung von Workstations, Servern, Netzwerken und mobilen Geräten. 

Ähnlich wie Atera ist Pulseway eine All-in-One IT-Management-Lösung. Der Hauptunterschied besteht darin, dass die Preisgestaltung bei Atera pro Techniker erfolgt, während Pulseway basierend auf der Anzahl der verwalteten Endpunkte abrechnet.

G2-Bewertung: 4,6 von 5,0 (110+ Rezensionen)

Capterra-Bewertung: 4,7 von 5,0 (305+ Rezensionen) 

Pulseway Preise: 

• Pulseway bietet auf seiner Website einen Preisrechner an, mit dem Sie die Kosten für Ihre Situation berechnen können.

6. Auvik

Auvik ist eine umfassendere Netzwerk-Management-Software, die IT-Teams Sichtbarkeit in ihre IT-Infrastruktur verschafft. Sie können Ihr Netzwerk abbilden, um jedes Gerät zu sehen, Probleme erkennen und lösen und sofort bei potenziellen Problemen alarmiert werden. 

Auvik konzentriert sich ganz auf das Netzwerk-Monitoring, wohl auf Kosten anderer IT-Management-Funktionen. Im Gegensatz zu Atera enthält es kein Patch Management, kein Ticketing und keine Agentic AI-Funktionen.

G2-Bewertung: 4,5 von 5,0 Sternen (300+ Rezensionen)

Capterra-Bewertung: 4,6 von 5,0 Sternen (70+ Rezensionen) 

Auvik Preise: 

• Individuelles Angebot. Kontaktieren Sie das Sales Team von Auvik über deren Website für die exakte Preisgestaltung.

7. Domotz

Wie Auvik ist auch Domotz eine Netzwerk-Monitoring-Software für IT-Teams. Sie ermöglicht die automatische Erkennung und Identifizierung neuer Geräte, die Überwachung des Gerätezustands, die Anwendung benutzerdefinierter Skripte und den Fernzugriff auf Geräte bei Bedarf. 

Die Funktionen sind breit gefächert, aber es sind keine Agentic AI-Funktionen vorhanden, um Aufgaben autonom zu erledigen, wie es bei Atera der Fall ist.

G2-Bewertung: 4,8 von 5,0 (80+ Rezensionen)

Capterra-Bewertung: 4,9 von 5,0 (100+ Rezensionen) 

Domotz Preise:

• Enterprise: Ab 1.000 $ pro Monat
• Pro: 35 $ pro Monat pro Standort

8. Kaseya VSA

Kaseya VSA ist eine der führenden RMM-Softwarelösungen mit Funktionen wie automatisiertem Patch Management, Auto-Remediation, Asset-Management, Fernzugriff sowie Monitoring und Alarmierung. 

Wie die meisten RMM-Preispläne wird Kaseya VSA pro Endpunkt abgerechnet. Für die meisten Unternehmen ist eine Preisgestaltung pro Techniker, wie sie Atera anbietet, oft die bessere Wahl.

G2-Bewertung: 4,0 von 5,0 (300+ Rezensionen)

Capterra-Bewertung: 4,1 von 5,0 (200+ Rezensionen) 

Kaseya VSA Preise: 

• Kaseya veröffentlicht seine Preispläne nicht öffentlich. Um diese zu erhalten, müssen Sie deren Sales Team kontaktieren.

9. Naverisk

Naverisk konkurriert mit seiner Plattform im Bereich der All-in-One IT-Management-Lösungen. Es zielt darauf ab, RMM-, Service-Desk- und PSA-Funktionen in einer Lösung zu vereinen. Es wird häufig von MSPs verwendet, um die IT-Umgebungen von Kunden zu verwalten. 

Laut G2-Nutzern ist der Hauptnachteil von Naverisk das Ticketing-System, das verbessert werden könnte. Im Gegensatz zu Naverisk ermöglicht das Ticketing-System von Atera dank unserer KI-Agenten, Tickets völlig autonom zusammenzufassen und zu beantworten.

G2-Bewertung: 4,7 von 5,0 Sternen (65+ Rezensionen)

Capterra-Bewertung: 4,8 von 5,0 Sternen (95+ Rezensionen) 

Naverisk Preise: 

• Basierend auf einem individuellen Angebot. Um die Preisgestaltung zu erhalten, füllen Sie ein Formular auf der Naverisk-Website aus, und deren Team wird Sie kontaktieren.

Der Wechsel von automatisierter zu vollautonomer IT: Nur mit Atera

Von allen oben aufgeführten ITarian-Alternativen ist Atera die einzige Plattform mit echter Agentic AI-Technologie im Kern. 

\Die KI-Agenten von Atera erledigen manuelle und repetitive Aufgaben völlig autonom, genau wie ein Techniker es tun würde. Das Ergebnis? Bis zu 40 % Ihrer IT-Arbeitslast werden sofort eliminiert, und die Mitarbeiterzufriedenheit steigt, da der Autopilot den Endnutzern rund um die Uhr On-Demand-Support bietet. 

Wir bauen nicht einfach nur einen weiteren KI-Chatbot; unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie IT-Betrieb verwaltet wird, zu transformieren. Anstatt vor Agentic AI zurückzuschrecken, führen Sie Ihr Unternehmen mit Atera in die moderne Ära.

Um Ihre IT zukunftssicher zu machen, ist ein einfacher Schritt die Anmeldung für die kostenlose 30-Tage-Testversion von Atera.