Skripts stammen aus den frühesten Tagen der Automatisierung. Sie wurden schon immer verwendet, um Prozesse zu automatisieren. Es war nur eine Frage der Zeit, bis Skripts auch das Web eroberten, mit zunehmendem Fortschritt der Technologie.

Sie machen sich darüber Gedanken, ob Sie lieber eine Service Desk oder Help Desk Lösung anbieten sollen und wo die Unterschiede liegen?

Looking to save time and delight customers by adding automation to your helpdesk activities? Here’s your guide to your first quick wins!

Eine der besten Möglichkeiten, Ihren IT-Service zu rationalisieren, sind Skripte und Automatisierung. Und die besten Skripte sind diejenigen, die andere in unserer Community bereits erstellt und verwendet haben, so dass Sie nicht alles von Grund auf neu erstellen müssen.

Die Rolle eines MSP (Managed Service Providers) hat sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt. Anstatt Zeit mit der manuellen Ausführung jeder Aufgabe zu verbringen, können Sie jetzt IT-Automatisierungstools nutzen, um eine Reihe von Regeln zu erstellen, die wiederholte Prozesse automatisch nach einem Zeitplan durchführen. Dadurch haben Sie den Kopf frei, um sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren.